Klachten over ZARA

Sinds 18 juli 2023 zijn de door mij geretouneerde artikelen bij Zara aangekomen, sindsdien heb ik talloze keren via de app met hun gesproken om te vragen wanneer dit terugbetaald word. Helaas kan dit niet meer telefonisch, word eigenlijk van het... Lees meer

Momenteel heb ik al 24 keer contact gehad met zara, zonder succes. Ik heb een retourlabel aangevraagd, deze op het pakket geplakt: ik ben naar een dhl punt gegaan waar ze meerdere pogingen hebben moeten doen om het pakket te verzenden,... Lees meer

Ik heb 11 dagen geleden besteld bij de zara, er stond in de mail dat het pakket 16 augustus bezorgd zou worden, ik heb niks ontvangen. Ook geen nieuwe geschatte leveringsdatum gekregen. Er staat nog altijd in de mail dat... Lees meer

Mijn verhaal is inmiddels te lang geworden om dit in detail uit te leggen, maar het komt erop neer dat ik door een ongeldig retourlabel dat Zara gestuurd heeft per mail en het servicepunt het niet kon accepteren, dagen later... Lees meer

Emailadres van Zara klopt niet, telefoonnummers zijn niet bereikbaar wordt niet opgenomen, Whatsapp werkt niet, Chatbox wordt midden in gesprek afgebroken en de chat verwijderd. Trrugbetaling van retouren gebeurt maar gedeeltelijk ondanks de email die je van no-replay zara ontvangt... Lees meer

Ik heb in eerste instantie een ongeldig retourlabel van de Zara ontvangen, waardoor het mij niet is gelukt om artikelen te retourneren. Vervolgens heb ik een mail ontvangen van de Zara waarin stond dat ik een nieuw label zou ontvangen,... Lees meer

Ik mis van twee items de terugbetaling die ik wel retour heb gestuurd.Ik wacht nog op de terugbetaling van item 8228/048 (maat 36) ordernummer 53318508134 en ook item 1889/031 van order 53285048296. Ik heb meerdere malen contact opgenomen via de chat... Lees meer

Goededag ik heb bestelling gedaan bij Zara maar een artikel niet ontvangen en geprobeerd bij de klantenservice te oplossen maar reageren niet of je krijg geen antwoord op je vraag en klarna wil ook niet helpen ik wil niet iets... Lees meer

Door PostNL heb ik mijn pakket 1 dag voordat ik op vakantie ging (2 weken nadat het verzonden was) ontvangen, waardoor het te late levering impact had op retour termijn. Thuis gekomen en denkende dat ik mijn bestelling kan retouren... Lees meer

Op 9 augustus, 2023 ben ik net binnengekomen bij Zara Groningen en en ik had een punt zakje patat gesloten in mijn hand. Ik werd direct bestormd door de manager bij de heren afdeling en die zei dat ik niet... Lees meer