klagerbbbc4eb4 ✓ Verified op 28 oktober 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft een klacht ingediend over een recente schoenbestelling waarvoor hij €190 heeft betaald. Hij is teleurgesteld dat dezelfde schoenen nu met korting op zijn account staan en verzoekt om restitutie van het prijsverschil.
Ik heb onlangs een paar schoenen besteld bij Zalando en daarvoor €190 betaald. Tot mijn verrassing zag ik dat dezelfde schoenen nu met korting op mijn account staan. Dit vind ik erg teleurstellend, omdat ik het volledige bedrag heb betaald en nu met terugwerkende kracht het verschil wil terugkrijgen.
Ik verzoek om het prijsverschil van de korting, dat ik nu misloop, teruggestort te krijgen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
