Mijn Klacht:
Tijdens het afrekenen op de website van Zalando veranderde de prijs van het product terwijl ik al in het kassascherm zat. Dit gebeurde nadat ik het product vanuit mijn winkelmandje had aangeklikt en bezig was met het invoeren van mijn adres en voucher code. Naar mijn mening is dit onterecht en mag dit niet gebeuren. Ik heb een automatische mail ontvangen met het verzoek om het product terug te sturen, maar ik wil het product niet terugsturen. Ik wil graag het teveel betaalde bedrag terugkrijgen. (€5,60)
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Zalando om het teveel betaalde bedrag terug te storten.
