Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar volgens de track trace is het pakket bezorgd, terwijl ik het niet heb ontvangen. Na uitgebreid zoeken in mijn huis en omgeving, inclusief navraag bij buren en lokale bezorgdiensten, kan ik bevestigen dat het pakket niet bij mij is afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Joom, maar dit is onmogelijk gebleken. Aangezien het pakket niet bij mij is, verzoek ik Joom om dit uit te zoeken met de bezorgdienst en een terugbetaling van het product.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het product.
