klager0542a1d2 op 11 november 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Zalando omdat een pakket, dat volgens PostNL op 6 november zou zijn afgeleverd, niet is ontvangen. PostNL heeft de klant geadviseerd om contact op te nemen met Zalando. De klant verzoekt om een terugbetaling vanwege het niet ontvangen van de bestelling.
Ik dien een klacht in omdat mijn pakket met bestelnummer 10206211630488 volgens PostNL op vrijdag 6 november zou zijn afgeleverd, maar ik heb het tot op heden nog niet ontvangen. PostNL heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met Zalando over deze kwestie. Ik vind het erg vervelend dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen en zou graag een terugbetaling willen ontvangen.
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
