Mijn Klacht:
Ik heb bestelling geplaatst nooit ontvangen DHL geeft aan geleverd zalando geeft ook aan geleverd maar klopt niet het is niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling annuleren geld trug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zalando, maar deze is nooit ontvangen. Zowel DHL als Zalando bevestigen dat de bestelling is geleverd, maar de klant stelt dat dit niet klopt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
