Mijn Klacht:
Ik heb een pakket en die zou gelevert worden op 16 september 2022 tussen 16:09 en 17:09 maar ik heb nooit wen pakket ontvangen. Er staat wel dat het pakket bezorgt en aangekomen is.
Gewenste Oplossing:
De trui alsnog naar mij toesturen.
Klacht: Mijn pakket is nooit bezorgt
Olivier Verheijen op 16 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando meldt dat een pakket, dat op 16 september 2022 tussen 16:09 en 17:09 geleverd zou worden, nooit is ontvangen. Ondanks de melding dat het pakket bezorgd en aangekomen is, heeft de klant het pakket niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
