Mijn Klacht:
Op 7oktober een artikel betaald en daarna geannuleerd.
Ik wacht al 8weken op de terugbetaling van 119.95€.
Nog steeds nix ontvangen.
Al MEERDERE MALEN GEBELD EN GECHAT!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van MIJN geld
Klacht: Ik krijg geen terugbetaling
Lindsay demets op 28 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando heeft op 7 oktober een artikel besteld en deze vervolgens geannuleerd, maar wacht inmiddels al acht weken op de terugbetaling van 119,95 euro. Ondanks meerdere telefoongesprekken en chats heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
