Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RvB__ op 26 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eindelijk een prachtige Hugo Boss jurk met een mooie korting, super blij mee. Maar helaas, geen bestelnummer. De jurk heb ik (zoals altijd) besteld via de Zalando app, besteling geplaatst, bestelling afgerond, word dooregstuurd naar mijn bank app, ik betaal de... Lees meer
Klacht van Lisadaphne10 op 25 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22 januari 2020 jas gekocht. Korting 30%. Nu zag ik dat sinds gisteren (24 januari) nog eens 20% extra korting op de jas wordt gegeven. Ik bellen met klantenservice maar konden niets voor mij betekenen. Normaal zou ik de... Lees meer
Klacht van amedrash op 25 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In de volgende mail die ik probeer te sturen naar Zalando staat duidelijk vermeld waar de klacht over gaat: In november heb ik twee bestellingen retour gedaan maar heb nog steeds het geld hiervan niet ontvangen. Dit gaat om bestelnummer... Lees meer
Klacht van Jim1063 op 24 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
een order is dubbel betaald en men is daar vanaf begin december 2019 van op de hoogte en zal het dubbel betaalde bedrag retour storten. Tot op heden nog niet retour, veel bellen en veel toezeggingen maar nog niets ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag ik heb van mijn ouders een cadeaubon van Zalando gehad van 75 euro . Deze moest opengekrast worden helaas was niet de hele code niet zichtbaar dit heb ik 27 december meerdere keren gemeld via telefoon en service @zalando.nl heb... Lees meer
Klacht van Cynthia.94 op 23 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde laarsjes bestellen, deze waren eerder die week goedkoper dan op het moment van bestellen. Eenmaal de laarsjes toch nog besteld, toen stonden ze wederom afgeprijsd voor de prijs van daarvoor. Ik de klantenservice gebeld. Ja mevrouw dan zou... Lees meer
Klacht van Helder1980 op 23 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 1712 een artikel teruggestuurd aan zalando. Sindsdien hier niks over gehoord, contact gehad via de chat want 0800 nummer werkt niet. Ik heb toen een formulier gehad die ik moet invullen. Vervolgens mail ik het formulier met... Lees meer
Klacht van Ontevreden321 op 23 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 januari bevestiging gekregen dat mijn artikel in goede orde is ontvangen. Wacht sinds die tijd al op mijn geld. Elke keer als ik opbel vragen ze mij geduld te hebben. Elke keer bel ik hun 0800 nummer, wat... Lees meer
Klacht van WendyvdV op 22 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot mijn verbazing krijg ik als enigste betaal optie Creditcard. Na contact te hebben genomen met Zalando zeggen dat ze dit niet kunnen veranderen en dit eenmaal aan het systeem ligt. Ook al heb ik aangegeven niet met een CC... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In december heb ik van iemand een cadeau kaart van iemand gekregen door het verwijderen van de plakstrip was de code niet meer te lezen na met u gebeld te hebben heb ik de kaart voorkant en achterkant naar u... Lees meer