Klachten over Zalando

Ik heb een verkeerde betaling naar zalando gedaan en een aantal producten zijn geannuleerd! Ik heb aantal keer gebelt er is aangegeven dat ik mijn geld binnen vijf werk dagen krijg! Dit is niet gebeurd!!! Ik wacht inmiddels al 4... Lees meer

Op 6 jan een bestelling gedaan op op 11 jan zou deze bezorgd woorden bezorger DHL was nog niet onderweg en ik kreeg melding bezorging verhindert? Die avond nog zalando gebeld dat er niet bezorgd is om onbekende reden deze... Lees meer

Ik kreeg een E-mail van Zalando dat ik nog een bedrag had open staan , daar kwam nu 40 euro bij, Maar mij vriendin had het al 1 week ervoor betaald op 11 december, ik heb daar een bewijs... Lees meer

Zalando stuurde mij een gebruikte (sterk naar zweet stinkend en ontdaan van label), jurk toe. Een nieuwe jurk kwam niet meer op tijd voor de feestdagen en andere belangrijke dagen waarvoor ik de jurk nodig had. Ik stuurde een klachtformulier in, daarop... Lees meer

Op donderdag 2 januari heb ik een tas besteld bij zalando maar deze is nog steeds niet binnen gekomen terwijl het al 10 dagen verder is. Dit komt niet overeen met de verzendperiode die zalando aangeeft. Daarnaast kan ik mijn... Lees meer

In november heb ik een paar schoenen teruggestuurd omdat ze aan de binnenkant stuk waren. Via de mail werd mij verteld dat het ongeveer 14 dagen zou duren voordat ik reactie zou krijgen. Na deze 14 dagen besloot ik zalando... Lees meer

Ik heb 2 tassen van Guess besteld (2 aparte bestellingen omdat de tas opeens 18 euro goedkoper werd dus ik dacht dan stuur ik de duurdere terug) en na een aantal dagen wachten, wat ik ook niet gewend ben van... Lees meer

Heb tot twee keer toe de verkeerde maat ontvangen eerst kreeg ik een XXS ipv een XXL ik dacht foutje kan gebeuren dus deze retour gestuurd en een nieuwe bestelling gedaan krijg ik wederom een XXS ipv een XXL elke... Lees meer

Door defecte artikelen krijg ik een totaal van €50 euro terug, en mijn gebruikte kadobon van €30. Zalando heeft meerdere malen gezegd dat het geld gestort is, wat na een week nog niet binnen is. Verschillende medewerkers via de... Lees meer

Ik had een jumpsuit besteld bij Zalando, eenmaal het artikel ontvangen, bleek dit een heel ander model te zijn. Artikel geretourneerd met gebruikmaking van retourlabel van Zalando. Helaas was het verzendbewijs van Post.nl zoekgeraakt, maar omdat ik een bevestiging van Zalando... Lees meer