Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NicoleEhlers op 06 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In november 2019 heb ik bij Zalando een blouse besteld. Betaald heb ik na ontvangst maar heb bij de overboeking per abuis het verkeerde bestelnummer vermeld. Daar kwam ik achter nadat ik van Zalando de eerste betalingsherinnering ontving. Zij beloofden... Lees meer
Klacht van Tuuke op 04 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7 december besteld en betaald tot op heden niks ontvangen Lees meer
Klacht van iikramm op 02 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de MINGU DRESS - Korte jurk besteld voor €10,50 besteld alleen valt ie veel ste groot en wou ik hem omruilen voor een maat xs en is de prijs verhoogd naar €20,20. En mijn vraag is kan... Lees meer
Klacht van Sanniz op 31 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorig jaar schoenen niet geleverd en dure schoenen zijn kapot. Ik heb inmiddels diverse mails gestuurd. Ik moet formulieren mailen maar dat lukt niet met hun systeem. Ze geven aan hoe het moet maar het werkt niet. Ik probeer ze... Lees meer
Klacht van A. Andour op 31 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
na dat ik een bestelling heb geplaats kreeg ik een mail binnen, 31-01-2020 wordt het geleverd. vrijdagochtend 31-01-2020 keek ik op mijn account zie ik in eens geannuleerd staan. voor de rest GEEN enkel bericht ontvangen wat er aan de hand... Lees meer
Klacht van DLoos op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben met een retour pakket naar de Bruna geweest, daar afgeleverd. Verzendbewijs had ik weggegooid. Verleden week naar de bruna geweest of ze het uit konden zoeken, bruna tikte de barcode in en op hun scherm konden ze zien dat... Lees meer
Klacht van Paulienh op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kreeg een mail dat mijn maat schoenen weer beschikbaar waren en ging ze gelijk bestellen. Ik heb betaald met iDeal, en kreeg gelijk mail dat bestelling binnen was gekomen. Kijk ik twee dagen later op volg mijn bestelling en zie... Lees meer
Klacht van Nellie p op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 12 januari 2020 kleden besteld ter waarde van 600 euro. Het was bezorgt door DHL maar ik was op het moment niet thuis. Ik vond een kaartje in mijn brievenbus dat ze nog terug zouden komen maar... Lees meer
Klacht van Bloemendaal9 op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een trui voor mijn zoon gekocht, en ontvangen. Helaas viel deze trui erg klein uit, waardoor ik het retour heb moeten zenden. Op 2 januari 2020 heb ik mail gehad waarin bevestigd werd dat het artikel door Zalando... Lees meer
Klacht van EefjeW op 28 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Half november 2 artikelen geretourneerd. Deze zijn (na lang wachten) op 5 december retour ontvangen door Zalando. Sinds die tijd wacht ik op terugbetaling. Inmiddels al 17 mails aan Zalando gestuurd, waar ofwel helemaal niet op wordt gereageerd, ofwel men... Lees meer