Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 10206071955415 op 12 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op donderdag 2 januari heb ik een tas besteld bij zalando maar deze is nog steeds niet binnen gekomen terwijl het al 10 dagen verder is. Dit komt niet overeen met de verzendperiode die zalando aangeeft. Daarnaast kan ik mijn... Lees meer
Klacht van Ashton07 op 11 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In november heb ik een paar schoenen teruggestuurd omdat ze aan de binnenkant stuk waren. Via de mail werd mij verteld dat het ongeveer 14 dagen zou duren voordat ik reactie zou krijgen. Na deze 14 dagen besloot ik zalando... Lees meer
Klacht van sehmenteh op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 tassen van Guess besteld (2 aparte bestellingen omdat de tas opeens 18 euro goedkoper werd dus ik dacht dan stuur ik de duurdere terug) en na een aantal dagen wachten, wat ik ook niet gewend ben van... Lees meer
Klacht van Media for you op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb tot twee keer toe de verkeerde maat ontvangen eerst kreeg ik een XXS ipv een XXL ik dacht foutje kan gebeuren dus deze retour gestuurd en een nieuwe bestelling gedaan krijg ik wederom een XXS ipv een XXL elke... Lees meer
Klacht van Jorrickaa op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door defecte artikelen krijg ik een totaal van €50 euro terug, en mijn gebruikte kadobon van €30. Zalando heeft meerdere malen gezegd dat het geld gestort is, wat na een week nog niet binnen is. Verschillende medewerkers via de... Lees meer
Klacht van Sgupta op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jumpsuit besteld bij Zalando, eenmaal het artikel ontvangen, bleek dit een heel ander model te zijn. Artikel geretourneerd met gebruikmaking van retourlabel van Zalando. Helaas was het verzendbewijs van Post.nl zoekgeraakt, maar omdat ik een bevestiging van Zalando... Lees meer
Klacht van A-Bakker86 op 09 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal maanden geleden heb ik een jas gekocht bij Zalando ter waarde van €143,95. Deze heb ik betaald op 12 december 2019. Echter heb ik de betaling dubbel in mijn internetbankieren gezet waardoor er op 21 december nogmaals een bedrag... Lees meer
Klacht van R.J.K op 09 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aanmaning ontvangen voor bestelling die ik al betaald en geretourneerd heb. Via de mail krijg ik ze niet te pakken en het telefoonnummer is constant niet te bereiken. Met andere woorden; ik kan niks.. Lees meer
Klacht van Immi2020 op 08 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb meerdere jassen besteld om uiteindelijk 1 of 2 daarvan te kopen als het mij beviel. Uiteindelijk 1 jas gehouden, secuur omgegaan met de plastic verpakkingen. Dan nog hebben ze verkeerde bedrag van een verkeerde jas verrekend. Telefonisch zijn... Lees meer
Klacht van DIZA1020lan20 op 08 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij ontvangen nu de derde aanmaning terwijl de factuur allang betaald is! Op onze mailcorrespondentie waarbij wij onderbouwen waar het bij Zalando fout is gegaan word niet gereageerd. Telefonisch is het volgens de site zeer druk en kan niemand ons... Lees meer