Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 21 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren een vaste klant en heb al ontzettend veel bestellingen gedaan, maar ik kan ineens niet met ideal betalen? Alleen maar via creditcard. Als je belt naar de klantenservice krijg je een ontzettend chagrijnige medewerker aan... Lees meer
Klacht van Hagenhof14 op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 januari een blazer gekocht bij Massimo duti (partner Zalando. die een levertijd van 1a2 dagen. ik heb hier al 2 keer over gebeld maar nog steeds niet onvangen. Men geeft elkaar de schuld, terwijl ik al... Lees meer
Klacht van angelique.baeten op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zoals meerdere mensen aangeven, heb ik hetzelfde probleem! Ik kan bestellingen alleen met cc betalen. Dat kan ik niet omdat ik er geen heb. beetje vreemd toch? Dan zal ik mijn bestellingen voortaan ergens anders doen! Lees meer
Klacht van Dons123 op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kort geleden wilde ik laarsjes bij Zalando bestellen, die in de aanbieding waren. Helaas was mijn maat niet meer aanwezig, maar ik moest aangeven of ik bericht wilde krijgen wanneer deze laarsjes in mijn maat er wel weer waren. Vrijdag... Lees meer
Klacht van Frankenik2012 op 19 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind jammer telkens als er een artikel in aanbieding is en je besteld get dat het dan TOEVALIG STEEDS UITVERKOCHT IS..!!! en al ze dan weer op voorraad zijn moet je weer de volle prijs voor betalen erg jammer......!!!!... Lees meer
Klacht van Mevrouw95 op 19 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde op 3012 een portemonnee. Het waren de feestdagen dus ik gaf ze wat tijd. Ik bestelde het artikel als een kado die ik 3 weken later zou hebben. Toen ik na ruim 2 weken nog geen artikel binnen... Lees meer
Klacht van Mamakei op 18 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 05 januari, een artikel besteld en op de afgesproken datum binnen gekregen. Prachtig, maar helaas was dit kado te klein en was het artikel op dat moment helemaal uitverkocht. Per toeval zagen we op 15 januari dat er van... Lees meer
Klacht van Bart242 op 17 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 12 januari een bestelling gedaan die 15 of 16 januari aan moest komen. Heb buiten een betaalbevestiging niks ontvangen. Het contact met Zalando is daarna erg slecht. Je moet via de site een mail sturen, die het vervolgens niet doet. Daarna... Lees meer
Klacht van Elfje16 op 17 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is onbereikbaar.l. Artikel 10 dagen geleden besteld. 8 dagen geleden bevestiging van verzending van het bestelde artikel. Niks ontvangen. Wil contact opnemen met de klantenservice maar geen telefoonnummer of emailadres te vinden. Lees meer
Klacht van Wcmspoor op 17 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter had een Guess tas besteld en heeft er veertien dagen geduurd voor dat hij er was pas na herhaaldelijk bellen werdt er actie ondernomen een medewerker had gezegd dat ze met een fatsoenlijke compesatie zouden komen als... Lees meer