Smitsweg op 21 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando uit zijn onvrede over de prijsdaling van een recently aangeschafte North Face jas. Na een week blijkt dezelfde jas in dezelfde maat aanzienlijk goedkoper te zijn, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Ik vind dit echt een regelrechte kaakslag. Zelfde maat en zelfde jas na dikke week pakken goedkoper! Daar kan ik echt niet mee lachen…was een dure North Face jas.
Tja. Weet niet. Ik kom net van Zeb winkel en zag daar leuke jas van only. Als ik daar dan eens de helft van terug zou krijgen...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
