Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A. Andour op 31 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
na dat ik een bestelling heb geplaats kreeg ik een mail binnen, 31-01-2020 wordt het geleverd. vrijdagochtend 31-01-2020 keek ik op mijn account zie ik in eens geannuleerd staan. voor de rest GEEN enkel bericht ontvangen wat er aan de hand... Lees meer
Klacht van DLoos op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben met een retour pakket naar de Bruna geweest, daar afgeleverd. Verzendbewijs had ik weggegooid. Verleden week naar de bruna geweest of ze het uit konden zoeken, bruna tikte de barcode in en op hun scherm konden ze zien dat... Lees meer
Klacht van Paulienh op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kreeg een mail dat mijn maat schoenen weer beschikbaar waren en ging ze gelijk bestellen. Ik heb betaald met iDeal, en kreeg gelijk mail dat bestelling binnen was gekomen. Kijk ik twee dagen later op volg mijn bestelling en zie... Lees meer
Klacht van Nellie p op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 12 januari 2020 kleden besteld ter waarde van 600 euro. Het was bezorgt door DHL maar ik was op het moment niet thuis. Ik vond een kaartje in mijn brievenbus dat ze nog terug zouden komen maar... Lees meer
Klacht van Bloemendaal9 op 29 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een trui voor mijn zoon gekocht, en ontvangen. Helaas viel deze trui erg klein uit, waardoor ik het retour heb moeten zenden. Op 2 januari 2020 heb ik mail gehad waarin bevestigd werd dat het artikel door Zalando... Lees meer
Klacht van EefjeW op 28 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Half november 2 artikelen geretourneerd. Deze zijn (na lang wachten) op 5 december retour ontvangen door Zalando. Sinds die tijd wacht ik op terugbetaling. Inmiddels al 17 mails aan Zalando gestuurd, waar ofwel helemaal niet op wordt gereageerd, ofwel men... Lees meer
Klacht van RvB__ op 26 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eindelijk een prachtige Hugo Boss jurk met een mooie korting, super blij mee. Maar helaas, geen bestelnummer. De jurk heb ik (zoals altijd) besteld via de Zalando app, besteling geplaatst, bestelling afgerond, word dooregstuurd naar mijn bank app, ik betaal de... Lees meer
Klacht van Lisadaphne10 op 25 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22 januari 2020 jas gekocht. Korting 30%. Nu zag ik dat sinds gisteren (24 januari) nog eens 20% extra korting op de jas wordt gegeven. Ik bellen met klantenservice maar konden niets voor mij betekenen. Normaal zou ik de... Lees meer
Klacht van amedrash op 25 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In de volgende mail die ik probeer te sturen naar Zalando staat duidelijk vermeld waar de klacht over gaat: In november heb ik twee bestellingen retour gedaan maar heb nog steeds het geld hiervan niet ontvangen. Dit gaat om bestelnummer... Lees meer
Klacht van Jim1063 op 24 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
een order is dubbel betaald en men is daar vanaf begin december 2019 van op de hoogte en zal het dubbel betaalde bedrag retour storten. Tot op heden nog niet retour, veel bellen en veel toezeggingen maar nog niets ontvangen Lees meer