Klachten over Zalando

Ik heb een trui voor mijn zoon gekocht, en ontvangen. Helaas viel deze trui erg klein uit, waardoor ik het retour heb moeten zenden. Op 2 januari 2020 heb ik mail gehad waarin bevestigd werd dat het artikel door Zalando... Lees meer

Half november 2 artikelen geretourneerd. Deze zijn (na lang wachten) op 5 december retour ontvangen door Zalando. Sinds die tijd wacht ik op terugbetaling. Inmiddels al 17 mails aan Zalando gestuurd, waar ofwel helemaal niet op wordt gereageerd, ofwel men... Lees meer

Eindelijk een prachtige Hugo Boss jurk met een mooie korting, super blij mee. Maar helaas, geen bestelnummer. De jurk heb ik (zoals altijd) besteld via de Zalando app, besteling geplaatst, bestelling afgerond, word dooregstuurd naar mijn bank app, ik betaal de... Lees meer

Op 22 januari 2020 jas gekocht. Korting 30%. Nu zag ik dat sinds gisteren (24 januari) nog eens 20% extra korting op de jas wordt gegeven. Ik bellen met klantenservice maar konden niets voor mij betekenen. Normaal zou ik de... Lees meer

In de volgende mail die ik probeer te sturen naar Zalando staat duidelijk vermeld waar de klacht over gaat: In november heb ik twee bestellingen retour gedaan maar heb nog steeds het geld hiervan niet ontvangen. Dit gaat om bestelnummer... Lees meer

een order is dubbel betaald en men is daar vanaf begin december 2019 van op de hoogte en zal het dubbel betaalde bedrag retour storten. Tot op heden nog niet retour, veel bellen en veel toezeggingen maar nog niets ontvangen Lees meer

Goedemiddag ik heb van mijn ouders een cadeaubon van Zalando gehad van 75 euro . Deze moest opengekrast worden helaas was niet de hele code niet zichtbaar dit heb ik 27 december meerdere keren gemeld via telefoon en service @zalando.nl heb... Lees meer

Ik wilde laarsjes bestellen, deze waren eerder die week goedkoper dan op het moment van bestellen. Eenmaal de laarsjes toch nog besteld, toen stonden ze wederom afgeprijsd voor de prijs van daarvoor. Ik de klantenservice gebeld. Ja mevrouw dan zou... Lees meer

Ik heb op 1712 een artikel teruggestuurd aan zalando. Sindsdien hier niks over gehoord, contact gehad via de chat want 0800 nummer werkt niet. Ik heb toen een formulier gehad die ik moet invullen. Vervolgens mail ik het formulier met... Lees meer

Op 3 januari bevestiging gekregen dat mijn artikel in goede orde is ontvangen. Wacht sinds die tijd al op mijn geld. Elke keer als ik opbel vragen ze mij geduld te hebben. Elke keer bel ik hun 0800 nummer, wat... Lees meer