Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bianca op 24 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren klant bij Zalando. Een heel fijne Winkel met een enorm aanbod. Nu werd het ineens druk vanwege de corona dus het verzenden duurde lang.. Geen probleem dat begrijp ik maar al te goed. Alleen in kan... Lees meer
Klacht van Ingrid Beurskens op 22 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had voor mijn jongste zoon een t-shirt besteld in de maat 164-176. Bij aflevering bleek het de verkeerde maat te zijn, namelijk XL voor de leeftijd 18-20 jaar. Op de bijgevoegde factuurbon stond echter wel maat 164-176. Dit t-shirt heb... Lees meer
Klacht van Nienano op 18 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vrijdag 3 april bestelde ik in maat 32 een broek van het merk Morgan (bestelnummer: 10206075170065) deze werk een paar dagen later geleverd maar dan in maat 34 terwijl er ook op de bon maat 32 stond. De broek was... Lees meer
Klacht van K.zaaijer op 18 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek gekocht voor 19,99. Is binnen 5 weken kapot gegaan. Waardoor ik een claim moest indienen. Nu wil ik hetzelfde product en die kost nu 39,99. Lees meer
Klacht van rebecca0 op 17 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst. De verwachte levertijd was 4 dagen. Heb geduldig gewacht, toen een mail gekregen (4dagen later) dat het paketje mogeljjke vertraging heeft. Oke kan ik mee leven met deze corona tijd. Nu 4... Lees meer
Klacht van huub242 op 16 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb onlangs Witte Fila's besteld bij Zalando helaas waren deze al gebruikt en zaten er vlekken in. Het artikel was 59.99 des tijds. Toen ik ze retour had gestuurd en een klacht had ingediend op verzoek van de helpdesk.... Lees meer
Klacht van Ilse Kentie op 15 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij jullie vorige week een legging gekocht van Adidas en heb die 1 keer aangehad en begint nu al te rafelen. Lees meer
Klacht van Dione bouwmeester op 15 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een shirt van lylescott in het donkerrood besteld , helaas is na 1x wassen de kleur al best wel verkleurd. Lees meer
Klacht van Jo Heylen op 14 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Van: jozef heylen Verzonden: dinsdag 14 april 2020 10:04 Aan: Zalando Team ; Zalando Team ; Zalando Team Onderwerp: Mijn gehackte account Jo Heylen Goede morgen Zalando, Is er nu écht niemand bij Zalando die mij hiermee kan helpen a.u.b. ? Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van Nina Songorzadeh op 13 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst voor de JONNO blouse van Fashion Union. Deze week had ik de blouse voor het eerst aangedaan, waaruit blijkt dat er bij de linkermouw een printdefect aanwezig is. Het gaat om een spikkeltjes patroon... Lees meer