Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van willonline op 23 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deed mijn eerste (en laatste) bestelling bij Zalando. Stuurde de een deel van de artikelen retour. Vanwege te late betaling kreeg ik een eerste aanmaning en betaalde omgaand. Nochtans stuurde Zalando een incassobureau achter mij aan (Alektum). Alle gegevens en bewijzen overgedragen aan dat... Lees meer
Klacht van Smitsweg op 21 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind dit echt een regelrechte kaakslag. Zelfde maat en zelfde jas na dikke week pakken goedkoper! Daar kan ik echt niet mee lachen...was een dure North Face jas. Lees meer
Klacht van MB2101 op 20 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot 3 maal toe foutieve bestelling. De eerste keer een defecte broek ontvangen. Deze geretourneerd. Opnieuw de broek besteld, 2e bestelling; dezelfde broek binnen gekregen met wederom het defect! Opnieuw contact gehad, moest het retourneren en wanneer ik het verzendbewijs... Lees meer
Klacht van denniswittenberg op 18 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een dure polo gekocht van Ralph Lauren. Na 1 keer wassen volgens de voorschriften, is hij een stuk kleiner. Volgens de omschrijving is de lengte van het shirt 69 cm voor maat M en die van mij is... Lees meer
Klacht van Carba op 16 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zoals meerdere mensen ben ik ook al jaren tevreden en (goede) vaste klant van Zalando Het is waanzin alleen creditcard betalingen te accepteren. Jarenlang heb ik zonder een late of anderszins wanbetaling met Zalando zaken gedaan. Nu kan dat niet... Lees meer
Klacht van Womanfish op 12 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas besteld bij Zalando, deze is op 1 december 2019 netjes betaald. Amper in huis kreeg ik al herinnering, en later boze brieven en nu zelfs een incasso. Ik kon de klantenservice niet eens telefonisch bereiken. Nadat... Lees meer
Klacht van footrunner op 09 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn creditering is nog steeds niet teruggestort. Het product is reeds geretourneerd, daarvan heb ik een verzendbewijs en betalingbewijs toegestuurd. In het systeem en in mijn account is dit ook verwerkt. Daarnaast rechtsverklaring ingevuld en gebeld met zalando hierover. Bevestiging... Lees meer
Klacht van marianriedijk op 08 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na 5 telefoontjes kan ik nog steeds niet inloggen. Ik kan mij ook niet opnieuw registreren vanaf een andere computer en ander emailadres. Ik probeer een bodywarmer te bestellen. De klantenservice dames zijn aardig maar niemand kan mij helpen Lees meer
Klacht van Jose Koopmans op 07 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zou vandaag een pakket van Zalando bezorgt krijgen. Dat is ook gebeurt, maar de bezorger van DHL liet het pakket aan de ingang van het appartementencomplex achter, waar wij op de 6e verdieping wonen. Hij had aangebeld en ik maakte... Lees meer
Klacht van Miranda Loenen op 06 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een mooie trui gekocht en naar 1 x wassen zit er geen model meer in nee ik heb hem op 30 graden gewassen Wil een nieuwe trui van een andere merk Lees meer