Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Isna op 26 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ze hebben mijn pakket bij de voordeur bezorgd. Aangebeld en meteen reden ze weg. Pakket heb ik gelukkig wel kunnen pakken maar voor hetzelfde geldt pakt iemand Mijn pakketje van buitenaf en is mijn pakket dus gestolen. Lees meer
Klacht van Marroossien op 24 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando geeft via een mail aan dat ik 2 rechter schoenen heb geretourneerd. (ongelofelijk!!! Hoe kom ik aan 2 rechter schoenen) Doordat ik op deze mail van hun niet binnen 7 dagen heb gereageerd hebben ze de schoenen maar vernietigd... Lees meer
Klacht van Aaten op 19 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
mail ontvangen over pakket is bezorgd. op een door mij onbekend adres Lees meer
Klacht van Stephanie VL op 19 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 17 december plaatste ik een bestelling van 3 hemdjurken. 2 van de drie waren te groot en ik vroeg hiervoor onmiddellijk een retour aan, bij de derde twijfelde ik. Toen ik de jurk paste om aan mijn man te... Lees meer
Klacht van Alison Leegwater op 16 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb al twee maal marco tozzie veterbootzs bij uw bedrijf gekocht en het laatste paar heb ik pas enkele weken waarvan de binnenkant zool nu al kapot is, en in het kleinste plasje al water binnenkomt. Terwijl de onderkant van... Lees meer
Klacht van xfemkejanssen op 15 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had eind oktober een (redelijk dure) winterjas besteld en vorige maand ging de rits kapot. Gebeld met de klantenservice en die wees mij erop dat ik een klacht over een defect product moest indienen. Netjes dat formulier ingevuld met... Lees meer
Klacht van K a op 13 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nike air max react besteld mijn bestelling kwam binnen blijk ik hele andere schoenen te hebben gekregen ook een heel ander merk. Helaas na bellen geen gehoor van zalando. schoenen moeten retour en ik moet... Lees meer
Klacht van Ericpot op 10 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Probeer op alle manieren mij af te melden voor de nieuwsbrief. Zelfs als ik ingelogd ben lukt het niet, wat overigens niet mag volgens mij. Het is erg opdringerig Van een bedrijf om zo moeilijk van een Nieuwsbrief af te komen. Lees meer
Klacht van Cheema op 09 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het is niet eens 1 jaar geleden dat ik mijn micheal kors tas heb gekocht bij jullie maar helaas hengel is beschadigd randje begint los te zitten Lees meer
Klacht van Dani1992 op 08 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen vrijdag een 1e aanmaning gekregen van een bestelling die ik retourneert heb. Pakket kwam van partner Next. Retourlabel in het pakket was van DHL, dus bij DHL terug gestuurd. Bij verzenden van pakket gaf hij geen foutmelding dus pakketlabel... Lees meer