Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van minka1 op 14 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 8 mei heb ik een bestelling gedaan bij Zalando en betaald. De bestelling zou geleverd worden. Nu 14 mei nog niets geleverd gekregen. Meerdere malen de klantenservice gebeld en telkens hoor ik het pakket is ingepakt maar nog niet... Lees meer
Klacht van Ckt113 op 13 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren klant, maar kan opeens niet meer achteraf betalen. Het artikel kan pas over 2 a 3 weken geleverd worden, maar ik moet dit vooraf betalen. Ik wil eerst zien of ik het ontvang en het goed... Lees meer
Klacht van dennis2804 op 11 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
k wou een spijkerjas bestellen die in de aanbieding voor 39,99 in de app stond. Toen ik betaald had zag ik dat de aanbieding er niet van af was gegaan en dat ik de volle 49.99 had betaald. Toen ik... Lees meer
Klacht van Joaninia op 10 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo iedereen , Ik las net berichten over de betaal methode verandering bij zalando ik heb namelijk hetzelfde probleem. Ik heb contact met hun gezocht en kreeg precies dezelfde antwoord dat ze helaas niks kunnen aanpassen en geen extra betaal opties... Lees meer
Klacht van Jamal73 op 10 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte mevrouw meneer, Ik ben samen met mijn vrouw vast kant bij Zalando. Mijn vrouw kan wil achter af betalen. En ik niet ,ik vroeg met waroom kant ik niet achter af betalen. Graat je reactie. Met vriendelijke groeten,... Lees meer
Klacht van Joey19684 op 10 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kan niet inloggen en nieuw wachtwoord instellen lukt ook niet Lees meer
Klacht van CSM. op 09 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als ik probeer in te loggen op mijn account krijg ik constant de melding ‘ inloggen’ mislukt terwijl mijn wachtwoord gewoon juist is. Lees meer
Klacht van Smedra op 09 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had twee paar schoenen besteld bij jullie vervolgens krijg ik 1 juiste paar schoen maar de andere was een sandaal. Terwijl ik dat niet besteld had. Ik begrijp dat er fouten kunnen ontstaan. Maar nu moet ik wachten tot... Lees meer
Klacht van J.G.A.M. op 06 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deze trui, maat XXL, ( art. nummer 10203073512274 )wordt tijdens het dragen steeds groter ( langer) . Tevens pluist hij enorm. Kan deze trui daarom niet meer dragen. Had van dit merk ( Esprit) meer kwaliteit verwacht. De trui kost... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan sinds een paar maanden mijn bestelling alleen betalen met creditcard. Dat is voor mij geen optie en ik kan geen andere opties meer kiezen. De klantenservice kan dit blijkbaar niet voor mij oplossen. Daardoor bestel ik nu niets... Lees meer