Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van K.zaaijer op 18 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek gekocht voor 19,99. Is binnen 5 weken kapot gegaan. Waardoor ik een claim moest indienen. Nu wil ik hetzelfde product en die kost nu 39,99. Lees meer
Klacht van rebecca0 op 17 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst. De verwachte levertijd was 4 dagen. Heb geduldig gewacht, toen een mail gekregen (4dagen later) dat het paketje mogeljjke vertraging heeft. Oke kan ik mee leven met deze corona tijd. Nu 4... Lees meer
Klacht van huub242 op 16 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb onlangs Witte Fila's besteld bij Zalando helaas waren deze al gebruikt en zaten er vlekken in. Het artikel was 59.99 des tijds. Toen ik ze retour had gestuurd en een klacht had ingediend op verzoek van de helpdesk.... Lees meer
Klacht van Ilse Kentie op 15 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij jullie vorige week een legging gekocht van Adidas en heb die 1 keer aangehad en begint nu al te rafelen. Lees meer
Klacht van Dione bouwmeester op 15 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een shirt van lylescott in het donkerrood besteld , helaas is na 1x wassen de kleur al best wel verkleurd. Lees meer
Klacht van Jo Heylen op 14 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Van: jozef heylen Verzonden: dinsdag 14 april 2020 10:04 Aan: Zalando Team ; Zalando Team ; Zalando Team Onderwerp: Mijn gehackte account Jo Heylen Goede morgen Zalando, Is er nu écht niemand bij Zalando die mij hiermee kan helpen a.u.b. ? Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van Nina Songorzadeh op 13 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst voor de JONNO blouse van Fashion Union. Deze week had ik de blouse voor het eerst aangedaan, waaruit blijkt dat er bij de linkermouw een printdefect aanwezig is. Het gaat om een spikkeltjes patroon... Lees meer
Klacht van Ryan Doal op 13 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist klantenservice gebeld over retourzenden van een artikel. Kreeg een jongedame aan de lijn. Nadat alles uitgezocht was en zij vertelde dat ze mijn een retourlabel zou sturen, begon ze oppeens in een buitenlandse taal te praten. Wellicht met iemand... Lees meer
Klacht van Vs 190083 op 08 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn gehele bestelling retour gezonden. Volgens Zalando zou 1 product niet retour te zijn ontvangen. Direct contact opgenomen met klantenservice dat retourzending niet klopt. Er is een onderzoek gestart. Vanaf eind feb. Nu wordt gezegd. T onderzoek loopt. Betaal... Lees meer
Klacht van kimbakker op 08 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een paar sneakers besteld, helaas te groot dus moest deze retourneren. Tot mijn verbazing was de prijs ineens 10 euro hoger. Gebeld met Zalando, meisje gaf na 3 min in de wacht te hebben gestaan aan dat de... Lees meer