Mijn Klacht:
Kan niet inloggen en nieuw wachtwoord instellen lukt ook niet
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen heb ook een bestelling lopen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando ervaart problemen met inloggen op zijn account en kan geen nieuw wachtwoord instellen. Ondanks meerdere pogingen blijft toegang tot de account onmogelijk. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
