In november 2019 heb ik bij Zalando een blouse besteld. Betaald heb ik na ontvangst maar heb bij de overboeking per abuis het verkeerde bestelnummer vermeld. Daar kwam ik achter nadat ik van Zalando de eerste betalingsherinnering ontving. Zij beloofden... Lees meer
Op 7 december besteld en betaald tot op heden niks ontvangen Lees meer
Ik heb de MINGU DRESS - Korte jurk besteld voor €10,50 besteld alleen valt ie veel ste groot en wou ik hem omruilen voor een maat xs en is de prijs verhoogd naar €20,20.
En mijn vraag is kan... Lees meer
Vorig jaar schoenen niet geleverd en dure schoenen zijn kapot. Ik heb inmiddels diverse mails gestuurd. Ik moet formulieren mailen maar dat lukt niet met hun systeem. Ze geven aan hoe het moet maar het werkt niet. Ik probeer ze... Lees meer
na dat ik een bestelling heb geplaats kreeg ik een mail binnen, 31-01-2020 wordt het geleverd.
vrijdagochtend 31-01-2020 keek ik op mijn account zie ik in eens geannuleerd staan.
voor de rest GEEN enkel bericht ontvangen wat er aan de hand... Lees meer
Ik ben met een retour pakket naar de Bruna geweest, daar afgeleverd. Verzendbewijs had ik weggegooid.
Verleden week naar de bruna geweest of ze het uit konden zoeken, bruna tikte de barcode in en op hun scherm konden ze zien dat... Lees meer
Kreeg een mail dat mijn maat schoenen weer beschikbaar waren en ging ze gelijk bestellen. Ik heb betaald met iDeal, en kreeg gelijk mail dat bestelling binnen was gekomen. Kijk ik twee dagen later op volg mijn bestelling en zie... Lees meer
Ik heb op 12 januari 2020 kleden besteld ter waarde van 600 euro. Het was bezorgt door DHL maar ik was op het moment niet thuis. Ik vond een kaartje in mijn brievenbus dat ze nog terug zouden komen maar... Lees meer
Ik heb een trui voor mijn zoon gekocht, en ontvangen. Helaas viel deze trui erg klein uit, waardoor ik het retour heb moeten zenden. Op 2 januari 2020 heb ik mail gehad waarin bevestigd werd dat het artikel door Zalando... Lees meer
Half november 2 artikelen geretourneerd. Deze zijn (na lang wachten) op 5 december retour ontvangen door Zalando. Sinds die tijd wacht ik op terugbetaling. Inmiddels al 17 mails aan Zalando gestuurd, waar ofwel helemaal niet op wordt gereageerd, ofwel men... Lees meer