Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Helena Carron op 27 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, er is een aanmaning gekomen doch deze is niet voor mij. Iemand heeft mijn adres gebruikt: Emile Moysonlaan 44, 9000 Gent. Ordernummer: 11003040880326. Mijn naam is Helena Carron Diegene die mijn adres heeft gebruikt:Lucas Gilber. Met dank om dit recht te zetten. Helena Carron Lees meer
Klacht van gb1994 op 27 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb net contact met zalando gehad over de reden waarom ik het artikel heb geretourneerd. Ten eerste hebben jullie allereerst een fout genaakt toen ik het artikel de eerste keer wilde retourneren waardoor ik wel genoodzaakt was het artikel... Lees meer
Klacht van Stephanie_12@43 op 25 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel besteld welke niet is geleverd. Volgens dhl omdat het afleveradres onjuist zou zijn (bijzonder aangezien dhl hetzelfde adres eerder wel kon vinden om spullen van zalando af te leveren). Vervolgens krijg ik van de klantenservice te... Lees meer
Klacht van Annie Baks op 25 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat ik een bestelling had geplaatst bleek dat ik alleen maar kon betalen met een creditcard die ik niet heb. terwijl op de website wordt aangegeven dat er verschillende betaalwijzen zijn. De klantenservice gaf aan dat dit probleem bij hen... Lees meer
Klacht van nic0le op 25 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Verkeerd artikel ontvangen: - besteld Drykorn Marisal Black maat M - ontvangen Marc O'Polo Antraciet maat M Gebeld en aangegeven, vervolgens mag ik retour zenden en opnieuw bestellen betalen! Lijkt mij een omgekeerde wereld; bij Zalando wordt een 'fout' gemaakt en ik kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er bestaat binnen Zalando geen telefoonnummer waar je direkt en netjes te woord gestaan wordt door een medewerker. Alles, maar alles is online en als klant heb je soms de behoefte om te kunnen bellen en geholpen te worden. Daarnaast... Lees meer
Klacht van willonline op 23 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deed mijn eerste (en laatste) bestelling bij Zalando. Stuurde de een deel van de artikelen retour. Vanwege te late betaling kreeg ik een eerste aanmaning en betaalde omgaand. Nochtans stuurde Zalando een incassobureau achter mij aan (Alektum). Alle gegevens en bewijzen overgedragen aan dat... Lees meer
Klacht van Smitsweg op 21 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind dit echt een regelrechte kaakslag. Zelfde maat en zelfde jas na dikke week pakken goedkoper! Daar kan ik echt niet mee lachen...was een dure North Face jas. Lees meer
Klacht van MB2101 op 20 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot 3 maal toe foutieve bestelling. De eerste keer een defecte broek ontvangen. Deze geretourneerd. Opnieuw de broek besteld, 2e bestelling; dezelfde broek binnen gekregen met wederom het defect! Opnieuw contact gehad, moest het retourneren en wanneer ik het verzendbewijs... Lees meer
Klacht van denniswittenberg op 18 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een dure polo gekocht van Ralph Lauren. Na 1 keer wassen volgens de voorschriften, is hij een stuk kleiner. Volgens de omschrijving is de lengte van het shirt 69 cm voor maat M en die van mij is... Lees meer