Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van weess op 19 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij worden sinds 25 maart 2021 geteisterd door ene Mevr. JantjeBroer. Ons adres wordt gebruikt door deze persoon, dus identificatiefraude; is gemeld bij politie en CMI; krijgen heden incassobureaus op ons dak. We zijn er helemaal klaar mee; Ik heb 2... Lees meer
Klacht van Majasteit op 18 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een lippenstift van Kiko besteld. Het kwam in een doos aan. De verpakking was net zo groot als de verpakking van een doos met schoenen die ik had besteld. Met één enkele lippenstift erin. Ik heb er een... Lees meer
Klacht van Ghbvgast op 18 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ijs mijn geld dan weer terug!! Lees meer
Klacht van BenniedeBruin op 18 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wederom een bestelling ontvangen waarvan overduidelijk bleek dat het artikel eerder gebruikt is.Het betreft dit maal een vest waarvan een van de zakken voorzien was van een gedragen mondkapje en een gebruikt papieren zakdoekje.Echt zeer schandalig.Ik heb direct na ontvangst... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al 4 jaar lang ben ik klant bij Zarlando, ik bestel en stuur terug wat niet voldoet en betaal achteraf. opeens krijg ik een e-mail dat ik via creditcard vooraf moet betalen. Hier maak ik bezwaar tegen. Lees meer
Klacht van Civile op 15 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb rond 30 maart een bestelling retour verzonden, op 2 april kreeg ik een email dat het verwerkt was en 1-3 werkdagen kon duren tot terug betaling. Pasen heeft hier tussen gezeten dus ik snap dat het iets langer... Lees meer
Klacht van Kathleen Maegerman op 14 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg vandaag een mailtje van jullie dat ik mijn kleed van mango heb geretourd maar ik dit kleed nooit ontvangen. Graag zou ik toch dat kleed willen 11003060983175 maat medium Lees meer
Klacht van ugly46 op 14 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist een bestelling geplaats en bij betaling kreeg ik tot mijn verbazing ALLEEN via creditcard betalen !. Ben al jaren vaste klant bij Zalando en betaal mijn bestellingen ALTIJD op rekening. Nooit eerder problemen mee gehad tot op vandaag. Telefonisch contact met... Lees meer
Klacht van Wachtendeopzallando op 12 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na 3 dagen is mijn pakket nog steeds wachtend. Lees meer
Klacht van Bentevs op 11 april 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas besteld maar in de linker zak zat een gat. De jas zelf is voor de rest wel heel erg mooi Lees meer