Klachten over Zalando

Ik heb 4 dingen besteld en 2 gekregen en nu staat erbij dat het 2e pakket is verstuurd, bij track en trace staat bij dat het nog niet ingeleverd is nu wil ik weten waar het blijft. Track en trace 3stbkh541593068 Code... Lees meer

Ik heb net een cadeau bestelt. Aangezien het bijna valentijn is, koop ik iets voor valentijn. Alleen worden de cadeau niet verpakt word er gezegd. Lees meer

Goedemiddag, Ik heb een paar onduidelijkheden die om een oplossing vragen: - Inmiddels heb ik deze onderstaande blouse (Artikelnummer: AM421E006-O11) gewassen op 20 graden en hierna is hij met vreemde vlekken over de gehele blouse eruit gekomen, na een handwas... Lees meer

Zalando annuleert te pas en te onpas bestellingen. Zowel wanneer ik vooraf betaal als per rekening. Lees meer

Ik heb mijn pakketje weken te laat ontvangen en daarover contact opgenomen met zalando. Nu zeggen zei dat het op de juiste datum is aangekomen en vervolgens een incassobureau sturen . Na veel bellen en mailen geen succes en... Lees meer

Retour gestuurd, volgens zalando mail gekregen met als oplossing 35 euro retour(schoenen waren 75) om de rits te repareren. Ik geef aan dat dit geen goede oplossing is aangezien schoenen al retour zijn. En ik heb ook geen mail gehad,... Lees meer

Ik heb telefonisch contact gezocht om hulp te vragen daar heb ik mijn probleem uitgelegd en vervolgens om hulp gevraagd. De medewerker aan de telefoon luisterde de 1ste x niet eens hij snapte me niet dus moest ik het nog... Lees meer

Vorige maand een jas besteld, die ik vandaag wilde betalen Nu zie ik dat deze jas is afgeprijsd, gebeld met klanten service en moet ik het toch het volledige bedrag betalen volgens de erg onbeschofte medewerkster! Als dit klopt,was dit mijn laatste... Lees meer

Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. Heb zelf contact opgenomen met de klantenservice: zij kon zien dat mijn pakketje is geweigerd bij het afhaalpunt Primera DeLinie Apeldoorn en retour is naar het warenhuis. Ik ben daar niet over geinformeerd en... Lees meer

Ik heb een artikel dat defect is. Heb hierover gebeld en mij is vertelt en geadviseerd geduld te hebben. Dit gesprek vind plaats op 31 december. Ik heb begrip getoond, omdat corona meespeelt en vanwege de drukte rondom te feestdagen.... Lees meer