Klachten over Zalando

In april heb ik een zending van Massimo Duti retour gezonden, het is nu augustus en het geld is nog niet betaald. Er is nog een heel verhaal te vertellen maar dat is intern bekend. De situatie is nog steeds... Lees meer

Zalando blokkeert sinds enige tijd vpn gebruikers. Verder zijn ze niet bereikbaar. Onze vpn IP adressen, worden geblokkeerd door de servers van Zalando. Daarnaast zijn jullie niet bereikbaar voor dit soort klachten Miljoenen Nederlanders werken inmiddels met een VPN provider. Dit is niet... Lees meer

Ik krijg na afmelding van de zalando lounge nieuwsbrief nog steeds mail. Me meerdere malen opnieuw afgemeld maar tervergeefs. Heel erg vervelend Lees meer

Eind juni heb ik een pakket geretourneerd naar een partner van Zalando. Ik bestel nogal veel en die maand had ik ook aardig wat retouren en dus afgifte bonnen. Ik kreeg mail naar mail dat de retouren verwerkt waren. In... Lees meer

Ik heb iets besteld en niet ontvangen toch moet ik betalen Lees meer

Een bestelling werd door een 'partner' verzorgd, die het afwijkend van de normale post.nl-verzending via een of andere obscure koerier liet bezorgen. Was niet thuis en het pakket werd gedumpt bij een nog obscuurder afgiftepunt - op 60(!) minuten lopen.... Lees meer

Mijn zoon heeft 12 mei 2021 een bestelling geplaatst en zijn pet van POLO Ralf Lauren geleverd gekregen. Nu is het geval dat de pet al helemaal verkleurd. Niet veel opgehad en het is net of het door de zon... Lees meer

Ik had (als onderdeel van een grotere bestelling) een jurk besteld. Alle bestelde kleding is aangekomen behalve 1 jurk. Hierover contact gehad met de klantenservice en op hun aanraden opnieuw besteld. Deze keer en de volgende twee keer dat ik... Lees meer

Ik heb 21 dagen geleden een artikel direct geannuleerd na bestellen en nu nog mijn geld niet terug Lees meer

Mijn dochter heeft een bestelling geplaatst bij Zalando. Na de eerste herinnering hebben we de factuur direct betaald onder vermelding van het bestelnummer. Dit moet blijkbaar het factuurnummer zijn. Na diverse mailtjes krijgen we een incasso toegestuurd met extra incassokosten. Zalando... Lees meer