Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kim fens op 29 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
je besteld oordorpjes want je bent zalando plus dus morgen in huis bedankt voor de bestelling blabla makkelijk achteraf betaling in de ochtend de bestelling geplaats zojuist een mail bestelling geannuleerd reden onbekend ik dus bellen ja mevrouw dit en dat... Lees meer
Klacht van Catherina Bruins op 28 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geen enkele mail ontvangen over datum aflevering. Pakket is 23 of 24 december zonder enig kennisgeving afgeleverd en op de stoep bij voordeur in de regen afgeleverd. Pakket was vochtig binnenzijde, Lees meer
Klacht van Orry89 op 26 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn bestelling bij zalando na 20 dagen nog steeds niet ontvangen. Mijn geld willen ze niet terug geven. Al veel contact op genomen met de klantenservice zowel per mail als telefonisch maar ze kunnen me niet helpen. Raar... Lees meer
Klacht van WBoogaard op 23 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds een aantal weken zijn de betaal opties weg, geen online en betalen pp rekening meer. Alleen credit card. Diverse malen gebeld met de klantenservice maar deze kunnen niet helpen, hiervoor hebben ze geen rechten om dit te kunnen inzien... Lees meer
Klacht van Juwel Cameron op 21 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan opeens niet meer betalen op rekening. Ik heb altijd spullen betaald op rekening en nu kan het opeens niet meer. Ik heb ook geen openstaande rekeningen bij zalando. Ik vindt het vreemd want bij andere winkels kan ik... Lees meer
Klacht van Ingrid hendrikx op 20 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn pakje is niet op het opgegeven afhaalpunt geleverd Lees meer
Klacht van Germaine Van der Spek op 16 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al ongeveer een maand bezig om mijn betaling terug te krijgen met iedere 5 dagen de belofte dat het over 5 dagen binnen komt. Daarnaast worden er verkeerde artikelen geleverd. En zijn er artikelen kwijt die in 1 doos zijn terug gestuurd... Lees meer
Klacht van fleurFF op 14 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
door 6 keer opnieuw contact zoeken met zalando krijg ik steeds de zelfde antwoord of ik een rechtsverklaring wil invullen omdat mijn pakket al 2 weken verloren is. nu ik dat al 3 keer heb ingevuld krijg ik als antwoord... Lees meer
Klacht van karl soer op 14 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb 20 november 2021 kleding ingeleverd op de afdeling pre-owened daar kan je gebruikte kleding inleveren voor shoptegoed. ik heb daar 4 artikelen ingeleverd en 1 artikel werd afgekeurd en zou teruggestuurd worden aangezien het hier om schoenen gaat van 179... Lees meer
Klacht van Pimhoes op 08 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ze hebben mijn account geblokkeerd (voor veiligheidsredenen) omdat ik per ongeluk mijn oud email adres in dat account had staan en ik dus de mails niet aankreeg, nu zou ik een nieuw account moeten maken maar dak kan dus... Lees meer