Klachten over Zalando

Ik heb op 7 juni bestelling 10203103260355 geplaatst. Dit artikel is nu €60 goedkoper. Je zou kunnen zeggen dat ik het artikel terugstuur aangezien ik 100 dagen retourrecht heb en het opnieuw bestel maar ik heb ineens alleen de optie... Lees meer

Ik heb eind mei een bestelling gedaan bij Zalando, van ongeveer 150 euro. Die moest ik persé direct betalen, achteraf betalen (wat ik normaal altijd doe) ging ineens niet. Geen idee waarom niet, wist Zalando zelf ook niet (?). Ik... Lees meer

Ik heb een sweater besteld en gekregen maar na één keer aantrekken waren er balletjes op die sweater Lees meer

ik heb enige tijd geleden een aantal artikelen via Zalando gekocht. Deze zijn in verschillende zendingen gestuurd. Ik heb toen alle artikelen binnen waren deze in 1 keer betaald. 100,94. Op 16 juni stort Zalando 93,70 terug. Op 7 juli heb ik... Lees meer

Ik heb in juni twee pakketten retour gezonden. Helaas ben ik van één het verzendbewijs kwijt (is per abuis door mijn dochter weggegooid) maar van het andere item had ik deze nog wel. Beide pakketten waren in eerste instantie bij... Lees meer

3 weken geleden had ik een bestelling geplaatst, dat binnen 4 dagen geleverd zou moeten zijn. Ik kreeg een track en trace link die het verder niet deed. Na een week nam ik contact op en zeiden ze dat ze... Lees meer

Hallo, Wat ik telefonisch krijg te horen en de reacties op de mail kloppen niet. Ik vind dit erg vervelend. Ik moet continue steeds het probleem opnieuw aankaarten bij jullie. Mijn dochter is een wanbetaler met 2 accounts. Ze betaalt de rekeningen... Lees meer

De bestelde laarsjes zijn, als mijn retouren zijn verwerkt, circa €15 goedkoper. Ik krijg van Zalando een factuur voor de originele prijs. Als ik bel om aan te geven dat de laarsjes in de sale zijn kan er niks worden... Lees meer

Ik kan bij Zalando alleen nog met creditcard betalen. Ik heb nog nooit iets op rekening gekocht, heb dus geen openstaande facturen. Altijd vooraf met IDeal betaald. De klantenservice-medewerker zegt dat zij hier niks aan kunnen doen. Ik heb geen... Lees meer

Op 29 mei 2021 heb ik 2 artikelen besteld bij Zalando. Op 3 juni werd een pakket bezorgd met helaas een verkeerd artikel. Het andere artikel was niet als verwacht dus ik heb beide producten retour gestuurd. Op 6 juni... Lees meer