Klachten over Zalando

ik heb enige tijd geleden een aantal artikelen via Zalando gekocht. Deze zijn in verschillende zendingen gestuurd. Ik heb toen alle artikelen binnen waren deze in 1 keer betaald. 100,94. Op 16 juni stort Zalando 93,70 terug. Op 7 juli heb ik... Lees meer

Ik heb in juni twee pakketten retour gezonden. Helaas ben ik van één het verzendbewijs kwijt (is per abuis door mijn dochter weggegooid) maar van het andere item had ik deze nog wel. Beide pakketten waren in eerste instantie bij... Lees meer

3 weken geleden had ik een bestelling geplaatst, dat binnen 4 dagen geleverd zou moeten zijn. Ik kreeg een track en trace link die het verder niet deed. Na een week nam ik contact op en zeiden ze dat ze... Lees meer

Hallo, Wat ik telefonisch krijg te horen en de reacties op de mail kloppen niet. Ik vind dit erg vervelend. Ik moet continue steeds het probleem opnieuw aankaarten bij jullie. Mijn dochter is een wanbetaler met 2 accounts. Ze betaalt de rekeningen... Lees meer

De bestelde laarsjes zijn, als mijn retouren zijn verwerkt, circa €15 goedkoper. Ik krijg van Zalando een factuur voor de originele prijs. Als ik bel om aan te geven dat de laarsjes in de sale zijn kan er niks worden... Lees meer

Ik kan bij Zalando alleen nog met creditcard betalen. Ik heb nog nooit iets op rekening gekocht, heb dus geen openstaande facturen. Altijd vooraf met IDeal betaald. De klantenservice-medewerker zegt dat zij hier niks aan kunnen doen. Ik heb geen... Lees meer

Op 29 mei 2021 heb ik 2 artikelen besteld bij Zalando. Op 3 juni werd een pakket bezorgd met helaas een verkeerd artikel. Het andere artikel was niet als verwacht dus ik heb beide producten retour gestuurd. Op 6 juni... Lees meer

Paar keer geprobeerd in te loggen, Optie gebruikt, wachtwoord wijzigen. Link in de mail aangeklikt, krijg de melding, link is al gebruikt. wat absoluut niet het geval was! Achteraf had daar moeten staan; we hebben uw account gedeactiveerd wegens te vaak foutief... Lees meer

Bestelling zoek geraakt bij de bezorger en zalando stort geld terug. Fluiten naar de 16 artikelen die besteld waren. Geen nalevering niets…!!! Wat klantonvriendelijk en totaal geen service met een nette afhandeling. Lees meer

een leuke levisbroek besteld op donderdag die op vrijdag zou worden afgeleverd, echter werd de broek nooit geleverd, zou op zaterdag worden, weer een hele dag thuis gezten met prachtig weer en ja hoor er er niks geleverd!!! maandag... Lees meer