Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Martiena1981 op 21 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In 2019 heb ik 2 broeken bij Zalando besteld, 1 broek was te groot en 1 broek zat een gedraaide pijp aan, dus beiden retour gedaan. Vervolgens een mail van Zalando gekregen dat ik nog 1 broek moet betalen omdat... Lees meer
Klacht van M.L.S. op 21 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
11 januari een sjaal van het merk Kebello besteld via Zalando, het pakket was niet te traceren maar na een aantal dagen kreeg ik reactie van Zalando dat het bezorgd zou zijn, echter heb ik tot op heden nog steeds... Lees meer
Klacht van Safoune05 op 21 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het gaat over artikelen die ik geretourneerd heb, een tijdje geleden, ik moet kopie van verzending bewijs op sturen k heb dat gedaan en rechtsverklaring als nog wil ze niks mij doen Lees meer
Klacht van Tugba yucel op 20 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan niet meer achteraf betalen. Er staan geen rekeningen open. Kan dit teruggezet worden? Lees meer
Klacht van Quamey Quant op 20 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste meneer/ mevrouw, Ik heb een cadeaubon van zalando gekregen maar de code is herkenbaar. Het gaat over kaartnummer9986351730597679. Wat kan ik als oplosding doen? Met vriendelijke groet, Quamey Quant. Lees meer
Klacht van Maud.hartjee op 18 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben 2 maanden bezig geweest een jurk te bemachtigen op de website van Zalando door steeds een seintje aan te zetten. Het was mij uiteindelijk gelukt de jurk te krijgen en heb dan ook bewijs van het gekochte item,... Lees meer
Klacht van Kim Blanken op 17 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds enige tijd kan ik alleen nog maar via creditcard of cadeaubon betalen. Ik heb geen openstaande facturen en ik krijg te horen dat het iets in het systeem is. Lees meer
Klacht van Thijsk93 op 15 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Zalando via een Zalando partner 2 kledingstukken besteld. Deze zijn nooit aangekomen bij mij. Post NL track and trace staat al ruim een maand op onderweg dus ik ga er vanuit deze kleding nooit meer te krijgen.... Lees meer
Klacht van Carlos2022 op 15 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer mevrouw, U spreekt met Carlos hermers van oranjebewindvoering zei is een cliënt die bij mij onder curatele staat mevrouw E van Slogteren geboorte datum 19-04-1986 te Rotterdam. Ik heb een aantal rekeningen gekregen over bestellingen in het verleden had... Lees meer
Klacht van Sigrid De Volder op 14 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste; Het gaat over artikelen die ik geretourneerd heb, een tijdje geleden, ik ben nog steeds niet terugbetaald. Het gaat over een bedrag van 259,86 euro, zonder de laatste artikelen die ik aangekocht heb. Ik hoop op een zo... Lees meer