Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kimmes78 op 07 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat ik begin januari schoenen via zalando heb gekocht heb ik deze retour gestuurd omdat ze niet paste. Op 18 januari krijg ik van zalando een email retour dat ze de schoenen hebben ontvangen, het geld wordt retour gestuurd. Op... Lees meer
Klacht van Jeroen Kammers op 07 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb naar de klantenservice gebeld over een retour, maar méér dan 9 minuten in de wacht gestaan? Nu moet ik ook nog 2 weken op mijn geld wachten? Dat kan toch beter?? Gelukkig zijn er nog webshops waar de... Lees meer
Klacht van Robine op 07 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zal proberen beschaafde taal te gebruiken; Zalando is een onplezant bedrijf. Jurk gekocht, gepast: niet goed. Geld terug? Nope, hier wachten we al een week of 5 op.. Lees meer
Klacht van davg op 06 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is snel met verzenden van de laarzen, maar bij retourzendingen duurt het behoorlijk lang voordat het geld wordt terug gestort. Op 24-01 bericht gehad dat mijn retourzending in goede orde was ontvangen, maar tot op heden nog geen cent... Lees meer
Klacht van sylleon1970 op 06 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin december 2012 heb ik via Zalando Lounge een paar asics hardloopschoenen besteld. Vervolgens kreeg ik een mail dat de levering helaas uitgesteld was en dat het pas eind januari 2013 geleverd zou worden. Daar had ik eigenlijk nog niet... Lees meer
Klacht van Spaarlampje op 05 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een afgeronde retournering van eerder bestelde goederen, blijft terugbetaling van een bedrag van € 239,95 uit. Zalando overtreedt hiermee haar eigen algemene voorwaarden. Mailen heeft geen zin en bellen evenmin. MENSEN, BESTEL NIETS BIJ ZALANDO! Ik zit al een maand op mijn geld... Lees meer
Klacht van Lique71 op 05 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eigenlijk is mijn klacht niet anders dan de klachten hiervoor. In november bij Zalando-lounge een bestelling gedaan en deze betaald. In januari kreeg ik een mail dat de bestelling niet meer te leveren is (ik heb het product dus nooit... Lees meer
Klacht van annemieke vd w op 04 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb meerdere sportshirts besteld omdat ik eerst wilde zien welke shirtjes ik het prettigst vond. Ik vind het raar dat je vooruit moet betalen. Met retour zenden moet je eerst inloggen op internet, je bestelling zoeken, aanvinken wat je... Lees meer
Klacht van donna01 op 04 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 11januari 2013 was mijn retourzending bij Zalando administratief afgerond. Nu op 4 februari 2013 heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen, ondanks 3 telefoontjes met de toezegging, dat het doorgegeven zou worden. Ik krijg het idee,dat het laat terugbetalen... Lees meer
Klacht van Dani--jelle op 01 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando, een kreet van fustratie!!!! Twee bestellingen 10206015822199 en 10206015822592, beide geretourneerd en van beide geen geld retour mogen ontvangen. Na vele mails ein-de-lijk een terugstorting maar wat blijkt. Ik krijg enkel het bedrag van 1 bestelling retour. Weer mailen,... Lees meer