Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Elise C op 12 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin dec 2012 heb ik online een bestelling á 116,80 gedaan voor kleding, telefoonhoesje, sloffen etc. Nr: 10206015670773. Op hun website werd na een paar dagen status vermeld 'verzonden'. Bestelling kwam echter nooit aan. Ik moest zelf van Zalando bij... Lees meer
Klacht van gertjanfarla op 12 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nou we zijn weer 1,5 week verder. Een pracht mailtje en berichtje ow sorry meneer we storten het geld z.s.m terug. Een storing in het betalingssysteem blablabla. Hier heeft u een kortingsbon van wel 10 euro. Maar geld terug geven... Lees meer
Klacht van raoul_g op 12 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen gekocht en deze meteen betaald op 24-12-2012, de schoenen pasten niet en deze heb ik nog voor het oudjaar terug gestuurd. Hier hebben wij een bevestiging op gehad en dat het geld retour zou komen. Nieuw... Lees meer
Klacht van Beentjes1997 op 10 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 09-01-2013 een bevestigingsmail van Zalando ontvangen van een geannuleerde (maar wel al betaalde) bestelling van een paar schoenen en een trui. Tot op heden (08-02-2013) met allerlei valse beloften: "storing" 2x(?), "is overgemaakt", "wordt overgemaakt binnen 2 werkdagen..." Enz.... Lees meer
Klacht van Els Hesselink op 09 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een leren jas retour gestuurd en kreeg na twee dagen al bevestiging dat ze hem hadden ontvangen. Daar is het helaas tot nog toe bij gebleven. Zowel per mail als telefonisch contact heeft men uiterst aardige dames die... Lees meer
Klacht van zalando1 op 09 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 8 Januari een leren jas retour gestuurd naar ZALANDO. Nu op 9 Februari nog steeds geen euro terug gestort. Telkens weer iemand anders aan de lijn met het zelfde antwoord. Storing hier,storing daar. Termijn van 30 dagen lappen ze... Lees meer
Klacht van MVTO op 08 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb op 05.01.13 schoenen besteld, meteen teruggestuurd. Op 11.01.13 staat er bij 'mijn zalando' retour succesvol afgerond. Succesvol afgerond?!?! Het is nu 08.02.13 en zit nu onderhand al 4 weken te bellen naar de klantenservice, dan is er een technische... Lees meer
Klacht van bhofke op 08 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 1-1-2013 twee paar schoenen besteld bij Zalando. Een deel was betaald met een coupon van 25 euro en het restant (139,90 euro) vanaf mijn bankrekening. Aangezien de schoenen niet bevielen heb ik ze retour gezonden volgens procedure en kwam... Lees meer
Klacht van kruimelbo1 op 07 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Net zoals zo velen hier zit ik al 4 weken te wachten op terugstorten van mijn geld. Had laarzen gekocht en betaald maar het artikel vertoonde schade dus eind 2012 geretourneerd. Een week later 9 jan. pas een bevestiging met... Lees meer
Klacht van Spaarlampje op 07 februari 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ondanks telefonische toezeggingen, betaald Zalando niet terug. Beloftes en toezeggingen van Zalando berusten allen op onwaarheden. Als Zalando zou doen wat haar algemene voorwaarden aangeeft, zouden ze mijn geld €239,95 teruggestort hebben. Thuiswinkel Waarborg treedt hier eens adequaat tegen op! Lees meer