Bij een bestelling van 2 jassen die via Superdry werden geleverd, ontbrak het juiste retourdocument. Gebeld naar de 'hotline' na 10 minuten in de wacht opgegeven, nog een keer geprobeerd na weer eens 10 minuten bleek het nummer fout. Eindelijk... Lees meer
Geen originele Bjørn Borg onderbroeken Lees meer
Ik heb in November nieuwe schoenen gekocht van Michael Kors bij Zalando. 4 weken later was het bovenste laagje van de schoenen af op verschillende plekken. Het leek wel alsof het laagje eraf gekrabd was. Ik heb vervolgens een klacht... Lees meer
Heb een artikel besteld, deze heb ik niet /nooit ontvangen.
Zalando geeft aan dat dit bezorgd is op mijn huisadres.
Ik was op desbetreffende dag niet thuis en heb dus ook nergens voor getekend!
Ook lag er niets in de brievenbus dat de... Lees meer
Naar mate een fout van hun kant (een systeem fout bij het veranderen van mij adres. Is mijn bestelling verstuurd naar mijn vroegere woning. Ze kunnen deze niet alsnog naar het goede adres sturen, terwijl het hun fout was. Ik... Lees meer
Leuk, voor mijn verjaardag een bon van zalando gekregen.
Wil ik de bon verzilveren werkt de bon niet.
De gever gebeld, naar de winkel waar de bon gekocht is gegaan. Van het kastje naar de muur.
En een oplossing lijkt nog... Lees meer
Beste dame,heer,
Op 2 februari 2016 bestelde ik een sweatshirt van GAP bij Zalando. Met bestelnummer 10203028576403. Het sweatshirt heet GAP sweater true indigo met artikelnummer GP021J00S-K11 maat large, kost € 54,95.
Ik ontving het pakket op 5 februari. In dat... Lees meer
Schoenen netjes retour gestuurd via PostNL. Na enkele dagen de code op internet gecheckt en volgens PostNL is het pakketje aangekomen. Echter is dit niet het geval, tenminste, volgens Zalando én het partnerbedrijf Amsterdam Shoe Company.
Helaas kunnen ze me... Lees meer
Ik heb 2 x 2 paar Versace instappers ter waarde van 2x 1179,90teruggestuurd wegens verkeerde maat , nu komt Zalando af dat die instappers (voor zomers) beschadigd zijn en ik mijn geld niet terug krijg!!!! Ik weet niet goed waar... Lees meer
Heb meerdere malen kadokaartnummer ingevuld zonder resultaat.
Contact met U gezocht. Bleek dat ik het balkje niet opengekrast had.
Dit gedaan en opnieuw geprobeerd het nr in te vullen wat onder het nu opengekraste gedeelte stond. Zonder resultaat.
Weer contact met U... Lees meer