Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Femke Boekholt op 03 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen weekend had Zalando een extra 15% kortingsactie op sale artikelen. Ik heb dus voor ettelijke honderden euro\'s aan afgeprijsde merkartikelen gekocht, 4 broeken, Tshirt en sweatshirt. De bestelling werd keurig per mail bevestigd, zoals altijd. Ik heb vooruitbetaald met... Lees meer
Klacht van Nathalie_1989 op 02 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel een paar Nintendo Vans bij Zalando. Vervolgens krijg ik een e-mail dat de bestelling is geannuleerd omdat Zalando niet kan leveren en dit verkeerd op de website stond. Direct hier achteraan ontvang ik een e-mail dat de inventaris... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer/mevrouw, Ik heb onlangs bij u sneakers gekocht van het merk Michael kors, echter laat aan de neuzen de rand los. Ik vind dit niet kunnen voor z'n dure merkschoen. Graag wil ik een passende oplossing voor mijn probleem. Mvg Joice Smeets Lees meer
Klacht van badhien op 28 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer ,mevrouw, Ik bestel iets bij zalando plus extra 10 euro om volgende dag te leveren ,komt pas na 18.00 !!!!!waarvoor betaal ik 10 euro ..Dit kost me een dag loon dat meer is dan me artikel wat ik... Lees meer
Klacht van karima.amachraa op 27 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando bied verschillende betaalwijzen aan. hier zit ook keuze uit acceptgiro bij. Voorheen heb ik zowel per Ideal en acceptgiro kunnen betalen. Nu word mij verteld door een klantenservice medewerker dat de computer zelf genereert dus dat de computersysteem zelf bepaald... Lees meer
Klacht van Ketelslegers Els op 26 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, betreft art nr 11001008818691 aangekocht op 3/6/2016 (zwarte sandalen maat 40 PierOne). Na 1 keer dragen vertoonden de bodems vd sandalen kleine rimpeltjes. Na geen 10 keer te hebben gedragen op vakantie vertoonde 1 bodem een groot gat (zie foto). Kan ik... Lees meer
Klacht van KarenWesdijk op 22 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb pas een broekje bij jullie besteld en hij is aangekomen met gat erin Hoop dat we tot een oplossing kunnen komen! Lees meer
Klacht van g.h.wolbers op 21 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil niets meer ontvangen van Zalando maar ik kan onmogelijk afmelden. Heel irritant is dit! [email protected] Lees meer
Klacht van meesmvk7 op 18 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik heb bij zalando een bestelling van bijna 350 euro gedaan, Na overleg met mijn moeder op advies het gehele pakket terug gestuurd met de reden dat ik op het moment krap bij kas zit. Vervolgens krijg ik na zo'n 2 weken... Lees meer
Klacht van anton832 op 17 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vraag omtrent betaling opties. Zoals ik al eerder aangaf, lukte het mij niet om met iDeal te betalen, waardoor ik een bedrag (58) over moest maken en nog steeds artikelen zijn niet gezonden. Blijkt dat ik minstens 9 dagen moet... Lees meer