Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Manonvdburgh op 11 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in januari een Diesel broek van 170 euro besteld, omdat het zo'n dure broek is, heb ik hem maximaal 10x gedragen. Nu is het riemgat aan de achterkant uitgescheurd. Heel zonde voor een zeer prijzige broek binnen zo'n... Lees meer
Klacht van Luna 23 op 10 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando, beweert dat een geretourneerde broek gedragen zou zijn. Op mijn vraag waaruit ze dat dan opmaken, krijg ik geen antwoord. De labels zitten er nog gewoon aan en de broek is gepast maar niet gedragen. Zalando hanteert een kwalijke manier van... Lees meer
Klacht van stephanie koster op 07 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil graag een aantal schoenen bestellen , die ik achteraf wilde betalen. Dat was niet mogelijk omdat je onder de €200,00 moet zitten om achteraf te mogen betalen. Dus ik haal een paar schoenen eraf , daardoor zit ik... Lees meer
Klacht van Sonia11 op 06 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 februari bestelde ik een handtas bij zalando. Op 24 februari werd deze handtas aan huis geleverd tijdens mijn afwezigheid. Toen ik thuiskwam lag mijn handtas stuk gebeten door mijn honden in de tuin. Direct heb ik zalando in... Lees meer
Klacht van mirjamsc op 01 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na jaren goede klant bij Zalando te zijn geweest,is opeens de mogelijkheid weg waarmee je achteraf kunt betalen.. De laatste keer was ik de rekening vergeten en ipv een herinnering te sturen zoals elk bedrijf,sturen ze gelijk een aanmaning???????? Gekgenoeg... Lees meer
Klacht van Anaïs Verbeke op 31 mei 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het packet is niet aangekomen. Ik heb na 12 dagen zelf gebeld naar de klantendienst voor meer informatie over mijn packet. Blijkt dat het verloren is gegaan in de post, dus het zal nooit meer aankomen. Ze raadden mij aan... Lees meer
Klacht van Bouchra Yaagoub op 30 mei 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Meneer/mevrouw, Precies twee weken geleden ontving ik mijn bestelde horloge van Elysee, maar naar ik was verbaasd dat de riem heel snel los is geworden. Wat moet ik nu doen met een horloge met een losse riem? Lees meer
Klacht van ojani7 op 30 mei 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan die mij niet beviel. Zoals procedure retour gestuurd. Mijn geld nu maanden verder nog steeds niet terug ontvangen klantenservive medewerker die allemaal hetzelfde verhaal vertellen. Het komt zsm naar u toe ik vindt het totaal... Lees meer
Klacht van Soef op 28 mei 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Niks ontvangen wel betaald en dan durven jullie nog te zeggen dat Ik lieg ..schaam julliie zelf Lees meer
Klacht van Aghavni op 13 mei 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Spijtig genoeg werkt zalando niet zoals het hoort. Ik heb mijn besteling niet gekregen sinds vorige week. Dus mijn bestelling is geleveerd op 9 mei en ik en mijn vriend we waren allebij thuis. Niemand heeft de bel gedrukt terwijl... Lees meer