Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MarielleZ op 04 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juli wat kleding besteld maar omdat de bestelling tegenviel heb ik het gehele pakket geretourneerd. Uiteraard dit netjes via mijn Zalando verwerkt en via post.nl op de post gedaan. Nu kwam ik er snel achter dat 1... Lees meer
Klacht van petrakodde op 02 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij zalando schoenen van nike gekocht. ik heb de schoenen 6 keer aangehad en ze zijn vandaag terwijl ik naar de stad liep opeens leeggelopen. Ik heb gekeken of ik scherpe voorwerpen kon vinden op het pad waar... Lees meer
Klacht van Aishaflo op 02 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb op zalando een damestas shopper van Guess gekocht, ik heb het 1 keer gebruikt en mijn handvat is kapot gegaan. Ik dacht dat het van een goeie kwaliteit was. Wat kan ik nu doen? Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Jelle Wolterbeek op 01 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen dinsdag schoenen besteld via Zalando. Als verwachte levertijd stond er tussen donderdag en vrijdag. Dit kwam mooi uit want ik had ze voor zaterdag nodig. Vandaag is het donderdag en staat de bestelling nog steeds op in behandeling... Vandaar dat... Lees meer
Klacht van heidi.dezetter op 29 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
bestelling niet opgehaald en niet betaald geweest omdat we deze niet hebben gaan halen dus zou de bestelling 11003009355227 is nooit opgehaald geweest dus betalen wij deze ook niet.en dan worden wij ook nog afgewimpeld aan telefoon door een van... Lees meer
Klacht van Anvdborne op 23 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Zalando begin dit jaar een jas besteld van Tommy Hilfiger. Deze bleek niet de juiste maat dus retour gestuurd met bewijs. Zalando beweert nu dat ze een lege doos hebben ontvangen en dus ik de jas moet... Lees meer
Klacht van Fietsbel72 op 22 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op mijn pas aangeschafte sportbroek van het merk Adidas laten de logo letters los. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb sinds 3 juni nikes ontvangen. Ik loop hier niet elke dag op en ze scheuren nu al uit op de naad aan de zijkant. Voor een duur merk als Mike zou dat niet mogen. Ik ben... Lees meer
Klacht van Flowiee op 13 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 9 juni een paar Adidas superstar sneakers gekocht voor mijn zoontje. Hij draagt ze pas een maand aangezien ze op de groei waren gekocht. Alleen de tong van de rechterschoen zit scheef waardoor de tong omhoog flipt... Lees meer
Klacht van Zonman op 04 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Netje via de site van zalando een retour aangekondigd, en het pakketje bij een kiala punt afgeleverd. Verzendbewijs gekregen. Pakketje is niet aangekomen bij zalando en weigert ondanks mijn verzendbewijs mijn geld te retourneren. Er is dus iets fout gegaan... Lees meer