Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cathyb op 06 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling bij Zalando geplaatst en toen het pakje geleverd werd was het niet compleet. Dit heb ik ook meteen per email vermeld. Resterende bestelling is teruggestuurd en Zalando beweert nu dat het pakje met gewichtsverschil terug is... Lees meer
Klacht van Stijn Otten op 02 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als ik een order plaats op woensdag avond verwacht ik met de door zalando genoemde service dat ik die dan op z\'n minst zaterdag thuis binnen krijg .. Nou mooi niet dus! Ik bestel voortaan wel elders! Wehkamp bijvoorbeeld ! Lees meer
Klacht van Bei op 01 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat we een vest besteld hadden bij Zalando bleek het te ruim en we hebben het teruggestuurd en een maatje kleiner besteld. Wat bleek, de prijs was plotseling verhoogd met 10 euro. Na een telefoontje met de klantenservice kreeg ik... Lees meer
Klacht van SkietOp op 29 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 juni 2016 betaalde bestelling geannuleerd, tot op heden nog niks terug betaald gekregen van Zalando Lees meer
Klacht van Myrna001 op 22 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar schoenen geretourneerd, deze hebben ze nooit "verwerkt" waardoor ik een brief van het incassobureau Infoscore heb gekregen. De schoenen zijn geretourneerd en dus snap ik niet waar het probleem nog zit. Lees meer
Klacht van Lynn1985 op 20 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag kreeg ik mailtje van onderstaand incassobureau met de eis dat ik 105,66euro moet betalen binnen de 3 dagen terwijl ik in 2014 (wanneer het pakketje werd ontvangen) mijn bestelde pakketje heb gepast en teruggestuurd om dat het te... Lees meer
Klacht van R__ op 17 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen gekocht bij Zalando, le Coq Sportif dus niet de goedkoopste. 3 keer op gelopen en toen zaten er al gaten in de hielen. Niet een beetje slijtage, maar gewoon een groot gat in de stof aan beide kanten. Er... Lees meer
Klacht van cin88 op 15 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
We hebben 2 orders besteld en betaald. Echter zijn deze nog steeds niet afgeeverd bij ons! Ordernummer = 1020403029071 zou afgeleverd moeten zijn op vrijdag 27 mei om 17:16 uur volgens Zalando. Is onmogelijk wij waren niet thuis en kunnen dit ook... Lees meer
Klacht van Oprekening op 14 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De keuze betalen op rekening is niet mogelijk. En de uitleg dat het kan liggen aan je krediet geschiedenis of aan het product dat je wilt bestellen of aan de hoogte van het bedrag is allemaal larie koek want Elf... Lees meer
Klacht van JMoerenhout op 13 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij Zalando heb ik een paar dagen geleden Birkenstocks besteld voor mijn vriend voor €47,95. Deze bleken helaas iets te groot. Om ze om te wisselen moet ik deze bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Dezelfde sandalen zijn nu,... Lees meer