Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mariekeenbregje op 16 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb deze week een jas gekocht bij Zalando en kreeg deze al snel bezorgd. Toen ik hem paste, bleek deze jas echter te groot te zijn en wilde ik een kleinere maat bestellen. De jas heb ik retour gestuurd... Lees meer
Klacht van Mw Helderop op 14 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ivm plotseling bezoek aan ziekenhuis briefje op de deur geplakt dat het pakket afgeven moet worden bij de buren. Dit mag DHL niet doen van zalando nu heb ik hetgeen met spoed besteld en 10 euro extra moeten betalen en... Lees meer
Klacht van Alex van mierlo op 13 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel retour gestuurd,retour bonnetje ben ik kwijtgeraakt want na een maand denk je dat het wel goed is . Maar was geen probleem zalando zou het regelen ik zou het vergoed krijgen is mij meedere malen verteld . Toen kreeg ik een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eind mei mijn artikel retour gezonden naar Zalando. Enkele dagen later zag ik op de website dat mijn artikel geretourneerd was. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik heb al 4 maal gebeld... Lees meer
Klacht van pluisjejelfke op 08 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb rond 22 juni schoenen besteld voor mijn zoon 11001009016133 maar heb die tot heden nog niet ontvangen. Ik hoop dat jullie die niet naar mijn factuuradres hebben gestuurd want ik heb speciaal een leveringsadres ingevuld Weg naar as 177... Lees meer
Klacht van cathyb op 06 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling bij Zalando geplaatst en toen het pakje geleverd werd was het niet compleet. Dit heb ik ook meteen per email vermeld. Resterende bestelling is teruggestuurd en Zalando beweert nu dat het pakje met gewichtsverschil terug is... Lees meer
Klacht van Stijn Otten op 02 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als ik een order plaats op woensdag avond verwacht ik met de door zalando genoemde service dat ik die dan op z\'n minst zaterdag thuis binnen krijg .. Nou mooi niet dus! Ik bestel voortaan wel elders! Wehkamp bijvoorbeeld ! Lees meer
Klacht van Bei op 01 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat we een vest besteld hadden bij Zalando bleek het te ruim en we hebben het teruggestuurd en een maatje kleiner besteld. Wat bleek, de prijs was plotseling verhoogd met 10 euro. Na een telefoontje met de klantenservice kreeg ik... Lees meer
Klacht van SkietOp op 29 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 juni 2016 betaalde bestelling geannuleerd, tot op heden nog niks terug betaald gekregen van Zalando Lees meer
Klacht van Myrna001 op 22 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar schoenen geretourneerd, deze hebben ze nooit "verwerkt" waardoor ik een brief van het incassobureau Infoscore heb gekregen. De schoenen zijn geretourneerd en dus snap ik niet waar het probleem nog zit. Lees meer