Klachten over Zalando

Na meermaals contact met de klantendienst van Zalando is een retour van 2014 nog steeds niet correct terug betaald. Meerdere retourzendingen zijn niet correct geregistreerd waardoor ik verschillende terugbetalingen heb ontvangen. Na lang onderzoek, zijn er 2 retourzendingen die tot... Lees meer

Ik heb een zeer mooi vest van Superdry besteld bij de shop. Tot mijn verbazing staat er een prijs in van 44,99 engelse ponden. Terwijl de nederlandse prijs 79,95 euro is. Hierover gebeld en de landen mogen zelf hun prijzen bepalen belachelijk... Lees meer

Ik heb 2 paar schoenen besteld op 4 november 2016, 1 paar van 44,95 en een paar van 71,95. De bestelling was vertraagd...en komt uiteindelijk op 10 november bij mij binnen (erg laat). Na het passen blijkt dat 1 paar... Lees meer

Fout van Zalando wordt niet rechtgezet door een correct paar te leveren na retour, maar enkel geld terug en u besteld maar opnieuw..... In de doos was er één schoen maat 28 en de ander maat 29 en in... Lees meer

Beste, Ik heb een klacht over een artikel die ik besteld heb bij een bestelling op Zalando. Het gaat om een Nike performance vest die ik naast verschillende andere kleding besteld had. Het Nike vest zou door een andere bezorger bezorgd... Lees meer

M'n schoenen zijn in de verkeerde kleur opgestuurd Lees meer

Ben al jaren een trouwe klant bij Zalando maar afgelopen maand was ik op vakantie, voor mijn vakantie heb ik de betaling netjes uitgevoerd. Vervolgens kom ik terug van vakantie en krijg in een aanmaning + incasso kosten van 40... Lees meer

mijn schoonzoon heeft sneakers van karl lagerfeld gekocht in aanbieding voor mijn dochter en kan niet voor de zelfde prijs geruild worden in een maat kleiner,hiervoor vragen ze de volle prijs weer terwijl het om een ruiling gaat ,ik vindt... Lees meer

Kort geleden had ik een Calvin Klein sportbeha besteld bij Zalando. Spijtig genoeg was deze te klein en moest ik deze dus retouren. Ik maakte een retourafspraak met Zalando omdat er geen PostNL-punten meer zijn bij mij in de buurt.... Lees meer

Mijn dochter heeft laarsjes besteld voor de kerst, echter is het pakket nooit aangekomen (we waren de gehele dag thuis). De status bij PostNL veranderde plots in afgeleverd. Ik heb gebeld naar PostNL en die zeiden me dat dit nog... Lees meer