Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Elise.e op 02 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ongeveer 2 weken deed ik een bestelling bij Zalando. Bij deze bestelling zat een grote zwarte tas. Deze tas heb ik maximaal 3 keer gebruikt in de tijd dat ik deze tas heb. Helaas is het hengsel nu al kapot,... Lees meer
Klacht van Jasmijnftm op 02 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben vaste klant bij zalando, bestel uitsluitend bij zalando en voor een redelijk bedrag per maand.. (misschien een beetje shopverslaafd) Nu krijgen mijn zus en vriendin om de haverklap een kortingsbon van zalando thuisgestuurd, terwijl zij nooit iets bestellen..... Lees meer
Klacht van Michelleac op 23 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling netjes betaald, artikel stond nog beschikbaar op de website dus ik hartstikke blij, even later een mail van zalando dat het artikel is uitverkocht en ik mijn geld terug zou krijgen..daar in totaal 4 weken op gewacht moest... Lees meer
Klacht van Dorien Bouwman op 19 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een week geleden een kadobon besteld bij Zalando. Nog niet binnen al 2 keer gebeld moest nog maar een week wachten en als het er dan nog niet is nog maar eens bellen. Ik zei dat ik dat... Lees meer
Klacht van irma van oostveen op 16 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
achteraf blijkt dat ik een bestelling, via een link!!, bij het belgische Zalando heb besteld. Ik heb betaald en heb bij de klantenservice direct aangegeven dat er steeds Belgie staat mar dat het Nederland moet zijn. Klantenservice is te beroerd om... Lees meer
Klacht van A.Tarchim op 12 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een bestelling gemaakt, begin maart. na 2 weken wachten heb ik nog steeds niks ontvangen. heb contact gehad met DHL en Zalando, krijg ik te horen dat het product tijdens distributie verloren is gegaan. meer dan 3 x... Lees meer
Klacht van ajzalando op 04 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een aantal keer telefonisch contact te hebben gehad met jullie klantenservice probeer ik het via deze manier. Allereerst ben ik zeer ontevreden over jullie klantenservice. Je wordt constant van het kastje naar de muur gestuurd. Maandag 3 april is er... Lees meer
Klacht van SinyCordewener op 03 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een jaar geleden is het probleem bij mij begonnen dat ik niet meer op rekening kon betalen en is mij gezegd dat dit na een aantal bestellingen wel weer in orde zou komen. Inmiddels een jaar verder en nog geen... Lees meer
Klacht van laurabulsing op 30 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Krijg mijn geld niet terug nadat ik mijn pakketje heb geretourneerd bij Zalando Lees meer
Klacht van indyivana op 30 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek besteld van topshop bij zalando. In de maat 28/36, deze maat heb ik altijd van dit merk. Vervolgens heb ik een week moeten wachten, wat ik voor zalando al lang vind. Toen ik het pakketje eindelijk... Lees meer