Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van michelle1982 op 04 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs via Zalando sandalen van Adidas aangeschaft. Veel te snel liet er een onderdeel los. Dit verwachte ik niet van Adidas. Met een druppel lijm heb ik geprobeerd het probleem te verhelpen, maar Het onderdeel liet toch weer los. Bij... Lees meer
Klacht van Isabellelepelaar op 01 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg mijn bestelling binnen, en er zit allemaal verf op de doos van zalando en ook op de schoenendoos zelf. Lees meer
Klacht van Aajoroco90 op 28 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Lichtblauwe ballerinas zijn nu grijs Lees meer
Klacht van laislathies op 26 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb laarzen gekocht bij zalando online, deze schoenen hebben een ondragelijke geur bi zich. ik heb het geprobeerd wel te krijgen door ze in te smeren met schoenpoets en aan de binnenkant talk poeder,echter werkt dit niet. de geur... Lees meer
Klacht van Puck van de Sande op 21 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijd geleden een Calvin Klein string Oranje bij jullie gekocht. Deze is na ongeveer 10x wassen al heel lelijk geworden. De stof is dunner en op de voorkant zitten zwarte bolletjes omdat de stof is gepilt. Omdat... Lees meer
Klacht van isaac1971 op 19 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een schoenen (van Lier) gekocht bij Zalando na enkele weken vertoont leer witte vlekken die doorschemeren en 3-4 weken dacht ik dit toch op te nemen met Service lijn van Zalando. Ik heb netjes foto's gemaakt en opgestuurd. Ik krijg... Lees meer
Klacht van Anne.Boone op 16 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb al twee maand geleden een bevestigingsmail gekregen dat jullie mijn retour hebben ontvangen. Jammer genoeg heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Dit gaat wel over 500 euro. Mvg Mevr Boone Lees meer
Klacht van ceesvb op 15 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al tig keer afgemeld, maar stopt niet met sturen van ongewenste masils Lees meer
Klacht van sonnydoves op 13 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando, Op woendag 3 mei heb ik online een bestelling geplaatst. Helaas kreeg ik op 7 mei een bericht dat er een fout zat in de voorraad waardoor er een artikel niet geleverd kan worden. Dit is een vervelend bericht, maar... Lees meer
Klacht van robertph op 13 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in december een broek besteld op mijn eigen account en een broek op mijn vaders account. Beide broeken zaten niet lekker. Ik heb beide broeken samen geretourneerd, maar wel een retourformulier. De andere retourformulier was ik kwijtgeraakt. Een... Lees meer