Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van elfried op 15 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nog nooit iets besteld bij zalando, omdat ik bij betalen niet achteraf kan betalen als ik het artikel in winkelmandje doe. Reden volkomen duister, het bedrag is ruim onder de E 200,- Ben niet bij enig schuldenregister bekend... Lees meer
Klacht van user-1357443 op 07 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op tijd rek. betaald, maar krijg nu toch een incassobureau achter mij aan. Zalando wil dit niet oplossen. Terwijl zij toch echt onterecht dit bureau op mij af hebben gestuurd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij zalando Ecco laarzen gevonden die ik erg mooi vond. Besteld maar ik kwam niet verder met betalen omdat ik op rekening wil betalen. Vervolgevpns probeert mijn man het, hetzelfde probleem. Vandaag zolando gebeld het ligt aan de site. Dan... Lees meer
Klacht van MarinaBlommaert op 07 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 dagen geleden zocht ik op uw site naar huispantoffels van tamaris , vond er donkerblauwe aan 50% nu ik ze vandaag wilde bestellen verbaasde het me dat ze ineens duurder waren aan min 30 % toch... Lees meer
Klacht van Daryl3101 op 06 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds begin vorrige week staat mijn pakket jn de post nl app als “niet gevonden in sorteerpoces” zoiets, wat moet ik hiermee? Klantenservice stuurt alleen van die automatische emails... Lees meer
Klacht van DDemir op 03 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag, ik heb in november 2017 een parka gekocht voor de prijs van 209,95 euro van het merk Superdry. Deze is nu al dusdanig versleten dat het niet meer draagbaar is. De jas zit vol met pluizen en de voering... Lees meer
Klacht van ADIDAS LA TRAINER op 02 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ZALANDO ADVERTEERT GROOTS MET KORTINGEN TOT 60% IK PROBEERDE ADIDAS LA TRAINER SNEAKERS TE BESTELLEN IN DE MAAT 44 2/3 KLEUR ZWART. ER STAAT BIJ 50 % KORTING NORMAAL PRIJS IS 99 EURO ALS JE DE BESTELLING DOET KOMT... Lees meer
Klacht van Lennert & Gabi Rog & Bousche op 29 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen met korting besteld en ook betaald via ideal, helaas geen bevestigingsmail mogen ontvangen. Hierom een mail naar Zalando gestuurd, waarop de reactie was.. we storten het geld terug en bestel maar opnieuw met 10% korting. Echter de schoenen op... Lees meer
Klacht van annick Molenberghs op 29 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het pakje dat ik besteld heb is namelijk geleverd op mijn adres maar nergens terug te vinden, ook niet bij de buren. Lees meer
Klacht van MW33 op 28 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een nike broek besteld, maar op een of andere manier zit er een h&m broek in de doos. Lees meer