Ik heb de afgelopen tijd best veel besteld via Zalando. Ik ben tevreden over de kwaliteit.
Maar niet over de levertijden. Ik betaal altijd vooraf. En ik vind het daarom niet acceptabel dat ik na drie dagen mijn levering nog steeds... Lees meer
Ik heb mijn nieuwe schoenen 1x gedragen en de lijm komt los. De neus van de schoen begint al open te gapen terwijl ik ze slechts 1x droeg.
Is dit normaal?
De schoenen kostten 80 euro; wat wel heel veel... Lees meer
Ik had een doos van zalando retour verzonden waarin geloof ik 5 paar all stars zaten verschillende maten . Ik heb uiteindelijk maar een paar uit de doos genomen omdat ik achteraf dacht witte voor nu is toch niet... Lees meer
Ik deed enkele bestellingen bij Zalando en koos voor achteraf betalen. De bestellingen heb ik echter nooit ontvangen desondanks dat ze op hun website aangegeven staan als afgeleverd. Geen idee dus waar de bestellingen heen zijn. Betaalherinneringen en dreigen met... Lees meer
ontvang kortingsbonnen die al lang niet meer geldig zijn. Lees meer
Al lange tijd ben ik een goede klant van Zalando. Altijd op rekening gekocht en netjes betaald. Geen achterstanden en keurig in orde. Een tijdje niets besteld en kreeg kortingscode toegestuurd en bestelling geplaatst. tot mijn verbazing moest ik opeens... Lees meer
Afgelopen week is mijn opa komen te overlijden. Omdat het erg snel ging allemaal had ik op het laatste moment nog een jurkje nodig voor de begrafenis. (waar ik heel veel waarde aan hechtte op deze hele belangrijke dag). Ik... Lees meer
Ik heb begin augustus een jurkje gekocht bij zalando,voor een bruiloft die ik had.
ik heb op de bruiloft alleen op houten stoeltjes gezeten of gestaan en toch was mijn jurkje beschadigd.
Toen heb ik zalando een mail gestuurd en... Lees meer
Artikel geretourneerd. Via Zalando besteld en betaald, maar geleverd door een "partner" bedrijf Bestseller genaamd.
Na een maand nog geen geld retour, nog een bevesting retour gemaild gekregen.
Bellen met de klantenservice gaat niet (nummer niet bereikbaar), chat staat ook uit (vanwege... Lees meer
Zalando geeft aan dat een geretourneerd artikel gedragen is en dat ik het daarom terug ontvang en moet betalen. Ik weet 100% zeker dat het artikel ongedragen is. Klantenservice geeft aan het niet zo is en helpen mij niet verder.... Lees meer