Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 21 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Lezer Kreeg een mail van zalando dat de jas welke in mijn verlanglijstje staat was afgeprijsd van 269 voor 209. Zodra je op de link klikt en je doorgesluisd wordt naar de site is de jas afgeprijsd van 299... Lees meer
Klacht van kimberlyjansen1999 op 21 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb maandag 18/12/17 een mannen tommy hilfiger trui besteld voor mijn vriend. die wilde ik graag aan hem geven met de kertst. helaas kreeg ik de dag erna een bericht dat de trui na 'zorgvuldig' controleren van de voorraad... Lees meer
Klacht van Unsatisfied customer op 20 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb voor >1.000,- skikleding besteld voor mijn skivakantie met kerst. De levertijd die werd aangegeven is van 18.12 - 29.12. Ik heb zaterdag 16.12 de spullen besteld en direct een mail gestuurd met de vraag of de spullen uiterlijk 24.12 bij... Lees meer
Klacht van Rozemarijn Bosman op 19 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot 2x toe heeft zalando niet mijn geld terug betaald na een retourzending terwijl deze wel zijn ontvangen. Op vrijdag 22 september heb ik telefonisch contact gehad met zalando. Mijn retourzending stond in hun systeem maar was nog niet behandeld terwijl... Lees meer
Klacht van Tomsquash op 18 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer Lucas, Bij het terugzenden van een pakket, ontvangt de klant een retourbewijs. Dit bewijs dient u te kunnen overleggen indien het pakket niet retour wordt ontvangen door de opdrachtgever. Bovendien verwijzen wij u graag naar de voorwaarden van de... Lees meer
Klacht van Introspectah op 15 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In bijlage valt te lezen hoe vastgesteld werd dat 2 kledingsstukken eerder gedragen gewassen werden vooraleer ze geretourneerd werden, wat een volkomen onjuiste conclusie is, aangezien ik de desbetreffende kledij slechts eenmalig gepast heb om die onmiddelijk opnieuw in te pakken. Nochtans... Lees meer
Klacht van Esther1101 op 15 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zoek een Adidas schoen maat 40. Dat is de selectie die ik invoer. Schoenen geven in eerste instantie een korting van 30%. Schoenen maat 40 worden in de winkelwagen gelegd, dan verdwijnt de korting en krijg ik de originele... Lees meer
Klacht van Mesian op 15 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zet iets apart in mijn favorieten voor 69 euro. De volgende dag wil ik het bestellen is het 109 euro. Dit bedrijf is corrupt en levert rotzooi. Ze houden je de hele tijd in de gaten wat je doet... Lees meer
Klacht van Frodnegoh op 08 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 10 november mijn berg schoenen retour gedaan en zalando belooft binnen 5 werkdagen het geld terug te storten. Ik ben nu een maand verder en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb gebeld en gebeld maar... Lees meer
Klacht van Fennatb op 08 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-11 heb ik een bestelling gedaan, welke ik op 22-11 betaald had. Omdat ik het bestelnummer niet bij de betaling vermeld had, heb ik meteen daarna contact opgenomen met de klantenservice (KS) zodat zij het bedrag konden oormerken (daarbij... Lees meer