Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Haraf op 08 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
November heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando Dit pakje werd geleverd naar mij thuis op het moment dat ik op mijn werk werk was. Krijg een mail van Bpost "bedank voor uw pakje in ontvangst te hebben genomen" heb meteen gebeld en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb op 24-01-2018 en op 25-01-2018 bestellingen gedaan bij zalando.Deze bestellungen zijn echter nooit geleverd door POST NL .Heb hier over gebeld met zowel Zalando als POST NL.krijg te hoten dat de bestellingen zijn geleverd op 26-01-2018.terwijl ik in de... Lees meer
Klacht van Reggie Abels op 03 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heel ontevreden over telefonist die nauwelijks meekijkt naar het genoemde probleem. Gebruik termen als laat u uitschrijven etc Lees meer
Klacht van Oplossing vinden op 31 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deel vd bestelling retour gedaan 1stuk gehouden goederen waren besteld maar kwamen in delen toe ook van andere merken Pepe jeans en marks x spencer Pepe jeans gehouden al de rest retour op 30/12/2017 ook de goederen van zalando mijn bestel... Lees meer
Klacht van Diana Hoogvorst op 29 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als kerstcadeautje een leuk zilver kettinkje gekocht voor onze dochter. Bij het bewonderen was het kettinkje meteen al kapot naast te staafje Grote teleurstelling bij onze dochter, kettinkje naar de juwelier gebracht om het schakeltje weer te herstellen. De juwelier nam het risico... Lees meer
Klacht van Salesshopper op 27 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens de aktie periode was er op de gehele sale een extra korting van 20%. Als enige voorwaarde stond er dat het min. Te besteden bedrag 100 euro moest zijn. Na de bestelling toch nog even de korting gecontroleerd en... Lees meer
Klacht van Marij Becking op 26 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
telefonisch niet bereikbaar geen mogelijkheid om mijn bestelling af te ronden (heb op dit moment geen geldige creditcard), maar ik kan altijd met ideal betalen. Lees meer
Klacht van BiancaHoff op 25 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 19-01 de, Friboo Sneakers hoog - black Artikelnummer: F5714DA17-Q11 besteld ze waren op het eerste gezicht erg leuk ben alleen niet tevreden over de kwaliteit de veters zijn al binnen 2 keer dragen kapot en het matriaal is vrij... Lees meer
Klacht van CJKK op 22 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel retour gestuurd naar Zalando die op een factuur nummer is geboekt. Vervolgens blijft het bedrag van 35,95 open staan. Die vergeet ik te betalen en kom ddaar dus achter. Op 9 januari maak ik het bedrag over... Lees meer
Klacht van MarlieneG op 16 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin November heb ik als trouwe klant twee bestellingen via de Zalando app gedaan bij Zalando. Het eerste pakket kreeg ik bezorgd op 11 November, ik heb direct de artikelen gepast en de twee artikelen die niet pasten terug in... Lees meer