Klachten over Zalando

Sinds een tijdje kan ik via Zalando alleen nog maar voor 'Vooruitbetaling' kiezen als ik mijn bestelling wil afronden. Normaal bestelde ik altijd alles op rekening (ook bedragen van 350 euro bijvoorbeeld) en daar kan ik niet meer voor kiezen.... Lees meer

Een bestelling is in delen geleverd en moesten ook weer in delen retour. Enkele dagen later krijg ik een mail met de bevestiging dat de goederen ontvangen zijn. Het verzendbewijs van PostNL ging dus in de prullenbak. Helaas zijn niet... Lees meer

Mijn klacht handelt over de verwerking van een betaling. Na het sturen van tig mails met screenshots (als bewijs van de betaling), tig telefoontjes met de klantenservice en het sturen van een klacht via de Zalandosite ontvang ik geen enkele... Lees meer

Klacht over Zalando Lounge! Ik heb een horloge van Lacoste geretourneerd, op 22-9-2017 het ging om de bestelling met nummer 13206001833575. Wel telefonisch gehoord dat het is ontvangen maar in tegenstelling van de voorwaarden ( binnen 7 dagen) na bijna... Lees meer

Ik heb 2 bestellingen gedaan deze allebei retour gedaan recentelijk in September 2017. Helaas door in het verleden een rekening niet betaald te hebben en uit eindelijk via de deurwaarder (Infoscore) betaald te hebben in januari 2017 krijg ik nu mijn... Lees meer

Op 13 september een jas gekocht bij zalando, deze door een fout tussen leverancier en zalando niet geleverd kunnen krijgen. Mijn geld is wel bij de leverancier. Nu op 5oktober moet ik nog steeds wachten tot mijn geld van leverancier... Lees meer

Ik heb op 20 september 2 jurkjes besteld. Op 24 september krijg ik een mail dat de bestelling is vertraagd. Hierna niks meer gehoord. Op 28 september een mail gestuurd maar geen reactie, hierna gebeld en ik zou een mail... Lees meer

Ik heb voor een bestelling via ideal dubbel betaald. Het gaat om de bestelling 10206044799365. Graag wil ik het dubbel betaald bedrag terug. Ze antwoorden niet op mail en telefoon.. Lees meer

Tot op heden kan ik ineens niet meer op rekening betalen, ik heb geen openstaande bedragen staan. En als ik zalando mail, krijg ik een standaard mail terug. Lees meer

Ik heb jaren kunnen bestellen via zalando en achterna betalen. Altijd alles stipt op tijd geretourneerd en betaald. Plots kan deze functie niet meer waardoor ik altijd alles moet voorafbetalen en als het niet past, moet ik wachten op mijn... Lees meer