Klachten over Zalando

Mijn klacht handelt over de verwerking van een betaling. Na het sturen van tig mails met screenshots (als bewijs van de betaling), tig telefoontjes met de klantenservice en het sturen van een klacht via de Zalandosite ontvang ik geen enkele... Lees meer

Klacht over Zalando Lounge! Ik heb een horloge van Lacoste geretourneerd, op 22-9-2017 het ging om de bestelling met nummer 13206001833575. Wel telefonisch gehoord dat het is ontvangen maar in tegenstelling van de voorwaarden ( binnen 7 dagen) na bijna... Lees meer

Ik heb 2 bestellingen gedaan deze allebei retour gedaan recentelijk in September 2017. Helaas door in het verleden een rekening niet betaald te hebben en uit eindelijk via de deurwaarder (Infoscore) betaald te hebben in januari 2017 krijg ik nu mijn... Lees meer

Op 13 september een jas gekocht bij zalando, deze door een fout tussen leverancier en zalando niet geleverd kunnen krijgen. Mijn geld is wel bij de leverancier. Nu op 5oktober moet ik nog steeds wachten tot mijn geld van leverancier... Lees meer

Ik heb op 20 september 2 jurkjes besteld. Op 24 september krijg ik een mail dat de bestelling is vertraagd. Hierna niks meer gehoord. Op 28 september een mail gestuurd maar geen reactie, hierna gebeld en ik zou een mail... Lees meer

Ik heb voor een bestelling via ideal dubbel betaald. Het gaat om de bestelling 10206044799365. Graag wil ik het dubbel betaald bedrag terug. Ze antwoorden niet op mail en telefoon.. Lees meer

Tot op heden kan ik ineens niet meer op rekening betalen, ik heb geen openstaande bedragen staan. En als ik zalando mail, krijg ik een standaard mail terug. Lees meer

Ik heb jaren kunnen bestellen via zalando en achterna betalen. Altijd alles stipt op tijd geretourneerd en betaald. Plots kan deze functie niet meer waardoor ik altijd alles moet voorafbetalen en als het niet past, moet ik wachten op mijn... Lees meer

Ik heb de afgelopen tijd best veel besteld via Zalando. Ik ben tevreden over de kwaliteit. Maar niet over de levertijden. Ik betaal altijd vooraf. En ik vind het daarom niet acceptabel dat ik na drie dagen mijn levering nog steeds... Lees meer

Ik heb mijn nieuwe schoenen 1x gedragen en de lijm komt los. De neus van de schoen begint al open te gapen terwijl ik ze slechts 1x droeg. Is dit normaal? De schoenen kostten 80 euro; wat wel heel veel... Lees meer