Mijn Klacht:
Ik had een nike broek besteld, maar op een of andere manier zit er een h&m broek in de doos.
Gewenste Oplossing:
Als ik het goede product (de nike broek) krijg
Klacht: Verkeerd product gekregen
MW33 op 28 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een Nike broek, maar ontving in plaats daarvan een H&M broek. Deze fout heeft geleid tot ontevredenheid over de levering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
