Klachten over Zalando

heb op 31/08 adidas sneakers besteld, op 2/9 krijg ik bij DHL de melding dat deze naar verkeerde bestemming zouden gestuurd zijn en dat deze terug naar het centrum worden gestuurd. Dan enkele dagen geen vooruitgang meer gekregen. ... Lees meer

Aangezien ik zalando niet direct zelf kan bereiken: chat werkt niet/ emailadres nergens te vinden/ telefoon ellelange wachttijd, heb na 30 min maar weer opgehangen. Probleem is, ik wil wat bestellen, maar ben mijn ww vergeten. Als ik een mail... Lees meer

Ik had twee paar schoenen besteld en deze weer (in goede staat) retour gestuurd ivm niet zo mooi als op het plaatje. Door een systeemfout (volgens Zalando) heb ik maar van een paar schoenen geld terug gekregen. Van het andere... Lees meer

Begin Juli een bestelling geplaatst via de Zalando Webshop voor een artikel van Superdry. Tot mijn verbazing moest ik het pakket indien niet akkoord terug sturen naar Superdry. Dit heb ik 21-7 gedaan, netjes in de verpakking zoals het hoort.... Lees meer

Ik had 2 dingen besteld bij Zalando. Eerst had het pakketje vertraging en 2 dagen later hoor ik dat 1 artikel niet geleverd gaat worden en geannuleerd is. Rondom belachelijk, ik wil dat shirt gewoon hebben en ik vind dit... Lees meer

Ik heb altijd schoenmaat 39 dus deze bestelde ik ook op zalando. Ik helemaal blij toen mijn schoenen binnenkwamen, waren ze dus alweer te klein. Ik had dat met mijn vorige bestelling ook al. En nergens op Zalando te vinden... Lees meer

Openingsuren staat anders vermeld niet van 8-20 maar van 9-17. Groot verschil!!! Andere zaak is dat ik gebeld heb met klantendienst en ik had Lander aan de lijn op 24 augustus 2017 om 09.00 en ik had mij vergist ivm met... Lees meer

15 juni jl 2017 bestelde ik 2 jurkjes samen 56.40. 26 juni 2017 binnen 14 dagen heb ik ze betaald met het juiste kenmerk. Ik ontving een aanmaning per post vorige week donderdag (zou de 2e zijn?). Ik hoefde niet te... Lees meer

Incassobureau ingeschakeld zonder 2e aanmaning in de vakantieperiode. Geen betalingsherinnering per post. Waardeloos call center, niet eens in staat om account te verwijderen. Tas van 40 euro kost nu twee keer zoveel. Lees meer

Bestelling van 30-7 nog 'in behandeling' Lees meer