Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kathara10 op 22 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, in oktober artikels besteld en beiden teruggestuurd, jammer genoeg geen bewijs gekregen op b-post. Nu blijkt dat alle beide pakjes niet aangekomen zijn bij zalando.Ben 18 dagen op verlof geweest, ondertussen al brieven met aanmaning tot betaling ontvangen met... Lees meer
Klacht van Zinnia op 19 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb iets besteld nooit mail gekregen geannuleerd wegens niets krijgen van goederen geld heb ik ook niet terug gekregen. Mail gestuurd nooit geantwoord. Lees meer
Klacht van EllenAerts op 17 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hieronder een email gericht aan Zalando met een overzicht van de ganse historie: Beste, Ik ben uitermate geschokt door jullie manier van handelen en zeer verbaasd van de klantvriendelijkheid en efficiëntie die jullie aan de dag leggen. Reeds van 11 oktober proberen wij... Lees meer
Klacht van R.Hoog op 14 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Flinke promotie voor verscheidene producten (in dit geval schoenen). Maar bij het afrekenen blijkt dat de originele prijs betaald moet worden. Reactie van zalando. ''Wij kunnen de prijs niet veranderen.'' Dat kan alleen de leverancier. De leverancier bepaald de prijs... Lees meer
Klacht van Iris de Haan op 10 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens het registreren van een Zalando account kan ik mijn adres niet invullen. Ik kan mijn postcode invullen, maar hij komt dan niet bij mijn adres. Als ik kies voor handmatig instellen doet hij niks. Hierdoor kan ik niks bestellen. Lees meer
Klacht van Dropjes123 op 08 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag verwachtte ik mijn bestelling te ontvangen. Via mijn track and trace code kan ik mijn bestelling volgen. Daar werd neergezet dat ik vandaag (08-11-17) tussen 19:30 & 22:00 mijn bestelling zou ontvangen. Daarom ben ik vanavond thuis gebleven zodat... Lees meer
Klacht van Katja1992 op 07 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een eerste keer dragen zag je al dat het metallic zilver velletje eraf ging. Helaas heb ik de doos niet meer aangezien ik ze zo mooi vond en ze absoluut niet wou terugsturen. Ik heb nog andere besteld in... Lees meer
Klacht van ES97 op 07 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had 3 shirtjes gekocht bij zalando. Deze had ik op een donderdag besteld. Ik werd op de hoogte gesteld per mail dat het langer zou duren dan de aangegeven 2 tot 4 werkdagen. Uiteindelijk zouden ze een week later... Lees meer
Klacht van Wousje op 06 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
hallo ik heb 29 okt bestelling geplaatst en deze werd woensdag 1 november bezorgd na openen zaten er artikelen in die ik niet had besteld na gelijk bellen voor retour label kreeg ik te horen dat ze retour label moesten... Lees meer
Klacht van azerty147 op 05 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 31 oktober 2017 een vest en pantoffels besteld en betaald, maar momenteel zelfs nog niet verzonden 5 november. Heb een mail naar hun klantendienst verzonden, als reactie kreeg ik dat er vertraging is en dat ik indien binnen een week... Lees meer