Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-104198 op 19 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste zalando lounge Heb de afgelopen weken meerdere malen gebeld en gemaild met het verzoek om mijn zalando-lounge account te activeren om een vage reden is mijn account geblokkeerd! Ik heb een bestelling geplaatst op zalando lounge en die kan ik... Lees meer
Klacht van sportsport op 18 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In elke webshop in Nederland kan ik standard met iDeal en Paypal betalen, maar Zalando wilt mij buiten de deur houden als klant en geeft mij enkel de Vooruitbetaling mogelijk. Ik heb meerdere keren gebeld, vandaag met klantenservice medewerker mevr.... Lees meer
Klacht van sabine3112 op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op 15 april een baby hoedje van name it besteld ter waarde van 9,95. Vandaag op 17 april een tas ontvangen. Verkeerde levering dus. Erg jammer! met vooruitzicht op super warm weer hebben we op tijd een hoedje besteld, dus... Lees meer
Klacht van eahmedd op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 13 mei 2017 heb ik schoenen besteld op Zalando. Nog niet eens na een jaar, is de lipje los en zit er een scheur in de binnenkant van de schoen. Ook is de lucht wat in een Airmax zit... Lees meer
Klacht van ellenteuntje op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vraag netjes per mail waarom ik niet op rekening kan betalen Ik betaal altijd netjes op tijd, heb geen BKR registratie, heb geen openstaande facturen maar hierop kunnen ze me geen antwoord geven. Dat bepaalt het systeem ...... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
12 dagen geleden heb ik een trui besteld op Zalando. Op de website stond dat het bezorgen 2 tot 4 werkdagen zou duren maar ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb al betaald. Lees meer
Klacht van JessyT op 16 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 april 2018 een vest van Mexx die ik voor mijn vriend had gekocht ontvangen,erna laten bedrukken voor €18 met een klein embleem van de zaak ter hoogte van het borstvakje (5 dagen later weer ontvangen). Nu is... Lees meer
Klacht van MH41 op 16 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 3 april jl. een bestelling geplaatst. Op 6 april zou deze zijn verstuurd. Via tracktrace zie ik helemaal niets. Ik heb al 2x gebeld met Zalando en 2x werd mij beloofd dat zij mij zouden terugbellen over... Lees meer
Klacht van Audreym op 16 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel teruggestuurd maar nog steeds geen geld teruggekregen. Als 3x gemaild en 1x telefonisch contact gehad maar tot nu toe geen geld teruggekregen. Lees meer
Klacht van H.E.M op 15 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Ik heb een klacht over mij retour die ik bij zalando heb teruggestuurd die ze nooit hebben verwerkt. Ik heb gebeld toen zijde ze je moet echt twee weken wachten voordat dat de retour word verwerkt, na twee weken... Lees meer