Klachten over Zalando

ik heb maandag 18/12/17 een mannen tommy hilfiger trui besteld voor mijn vriend. die wilde ik graag aan hem geven met de kertst. helaas kreeg ik de dag erna een bericht dat de trui na 'zorgvuldig' controleren van de voorraad... Lees meer

Ik heb voor >1.000,- skikleding besteld voor mijn skivakantie met kerst. De levertijd die werd aangegeven is van 18.12 - 29.12. Ik heb zaterdag 16.12 de spullen besteld en direct een mail gestuurd met de vraag of de spullen uiterlijk 24.12 bij... Lees meer

Tot 2x toe heeft zalando niet mijn geld terug betaald na een retourzending terwijl deze wel zijn ontvangen. Op vrijdag 22 september heb ik telefonisch contact gehad met zalando. Mijn retourzending stond in hun systeem maar was nog niet behandeld terwijl... Lees meer

​Geachte heer Lucas, Bij het terugzenden van een pakket, ontvangt de klant een retourbewijs. Dit bewijs dient u te kunnen overleggen indien het pakket niet retour wordt ontvangen door de opdrachtgever. Bovendien verwijzen wij u graag naar de voorwaarden van de... Lees meer

In bijlage valt te lezen hoe vastgesteld werd dat 2 kledingsstukken eerder gedragen gewassen werden vooraleer ze geretourneerd werden, wat een volkomen onjuiste conclusie is, aangezien ik de desbetreffende kledij slechts eenmalig gepast heb om die onmiddelijk opnieuw in te pakken. Nochtans... Lees meer

Ik zoek een Adidas schoen maat 40. Dat is de selectie die ik invoer. Schoenen geven in eerste instantie een korting van 30%. Schoenen maat 40 worden in de winkelwagen gelegd, dan verdwijnt de korting en krijg ik de originele... Lees meer

Ik zet iets apart in mijn favorieten voor 69 euro. De volgende dag wil ik het bestellen is het 109 euro. Dit bedrijf is corrupt en levert rotzooi. Ze houden je de hele tijd in de gaten wat je doet... Lees meer

Ik heb 10 november mijn berg schoenen retour gedaan en zalando belooft binnen 5 werkdagen het geld terug te storten. Ik ben nu een maand verder en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb gebeld en gebeld maar... Lees meer

Op 14-11 heb ik een bestelling gedaan, welke ik op 22-11 betaald had. Omdat ik het bestelnummer niet bij de betaling vermeld had, heb ik meteen daarna contact opgenomen met de klantenservice (KS) zodat zij het bedrag konden oormerken (daarbij... Lees meer

Beste, op 8/10 bestelde ik 2 riemen bij Zalando. De ene was 75 cm, de 2de was 80 cm lang. Deze van 80 cm stuurde ik meteen retour (betaalde ik niet), deze van 75 cm betaalde ik, maar stuurde ik... Lees meer