Een klant van Zalando heeft een artikel teruggestuurd, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks drie e-mails en één telefonisch contact blijft het geld uit.
Artikel teruggestuurd maar nog steeds geen geld teruggekregen. Als 3x gemaild en 1x telefonisch contact gehad maar tot nu toe geen geld teruggekregen.
nooit eerder problemen gehad
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
