Mijn Klacht:
12 dagen geleden heb ik een trui besteld op Zalando. Op de website stond dat het bezorgen 2 tot 4 werkdagen zou duren maar ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb al betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje heb gekregen.
Klacht: Pakketje niet afgeleverd
[email protected] op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 12 dagen geleden een trui besteld bij Zalando, met de verwachting dat de levering binnen 2 tot 4 werkdagen zou plaatsvinden. Tot op heden is het pakketje niet afgeleverd, terwijl de betaling al is gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
