Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Stvmulde op 10 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eind september vorig jaar had ik 2 jurken van Mango besteld via Zalando. Deze heb ik echter nooit gekregen, wel aanmaningen om deze te betalen. Ik heb met hen contact opgenomen via de chat en de aanmaningmails beantwoord (met foto... Lees meer
Klacht van 1Lejeune op 03 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs een donkerblauwe trui van het merk GAP gekocht. Na 1 keer dragen zit mijn witte blouse die ik onder de trui droeg vol met blauwe Pluisjes. Niet normaal! Wat nu. Lees meer
Klacht van Tijani El K op 03 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 26-03-2018 heb ik contact gehad met Zalando, hier heb ik aangegeven dat ik schoenen heb gekocht van Hugo Boss en deze zijn kapot gegaan op plekken waar deze schoenen niet stuk mogen gaan, Zalando reageert op 27-03-2018 met de... Lees meer
Klacht van Erwin050 op 02 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Teleurgesteld dat is wat ik ben! Ik heb na veel twijfelen een in mijn ogen kostbare merktas aangeschaft bij Zalando. Helaas is die tas binnen een week kapot gegaan. Na mailcontact werd mij gevraagd om foto's op te sturen. Na... Lees meer
Klacht van zaneta.jot op 25 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
On the 20th of Nov 2017 I order Fila shoes, order number 10203046061510. Since then, I've been wearing them ocasionally yet I've noticed damages that are not standard for such a short and not intense period of wearing.The synthetic leather... Lees meer
Klacht van Yurek op 23 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas gekocht voor 240 euro in de maat small. Ik heb dezelfde jas besteld voor 370 euro in maat medium omdat small te klein is. Ik had deze dus willen wisselen. Zalando.be wilt het verschil niet terug... Lees meer
Klacht van Pauline Versteegen op 23 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek besteld bij Zalando, 14 januari. 23 januari kreeg ik bericht dat de broek niet voorradig was en dat het niet geleverd kon worden. Toen ik 25 januari op de webshop ging kijken, zag ik dat dezelfde... Lees meer
Klacht van Mara1997 op 22 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Anderhalve week geleden heeft mijn dochter van 15 een Adidas broek gekocht . Deze heeft ze maar 1 dag gedragen en toen was hij al gepilt!!! Mijn dochter heeft netjes gebeld en foto’s doorgestuurd. Maar Adidas en zalando doen niets... Lees meer
Klacht van A-so op 22 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
I bought 4 items worth 648.90 euro, did not receive the products that I bought. here is how: 2 of them were suitcases and one pair of jeans with one pair of baby shoes. They sent me 2 different suitcases,... Lees meer
Klacht van Maya P. op 22 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na 2 bestellingen retour gestuurd te hebben,die zijn ontvangen door Zalando op 1 en 2 maart, heb ik tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen van €408,53. In de mail die Zalando stuurt staat dat het 5 werkdagen kost dat... Lees meer