Mijn Klacht:

Goedendag, Al 6 weken geleden heb ik schoenen dubbel betaald.
Komt omdat ik ze dubbel had besteld in de hectiek van op vakantie gaan. Dus 1 stel retour gedaan. Nou heb ik 2 accounts vanwege scheiding en kids. Heb ik de schoenen die retour zijn gegaan betaald. Dus kreeg een betalingsherinnering maar daar kreeg ik al snel een berichtje op. Ze hadden gezien dat ik de schoenen die ik retour had gezonden betaald had. Tot mijn verbazing kreeg ik een brief van Lindorff.. Dus hop snel die 149 euro nogmaals betaald en ja enkele mails later niets van Zalando of Lindorff gehoor. Maar voor mij is die 149 euro echt heel veel geld. Wil gewoon dat geld terug omdat het niet terecht is.
Hoop dat dit nu eindelijk helpt.

Gewenste Oplossing:

Als ik in iedergeval die 149 euro terug krijg en een mooie cadeaubon zou wel heel fijn zijn. Heb er mooi enige tijd rood voor moeten staan.