Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van peugot14 op 31 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gebeld, al meerdere keren, hoe ik in godsnaam kan betalen, het is niet mogelijk, er is geen betaal link, telkens krijg ik een onbeschofte medewerkester. ik ben er zo zat van! maar als je te laat bent krijg... Lees meer
Klacht van Evelyn De Koeyer op 31 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik een bestelling gedaan op zalando en mijn postcode is verkeerd en mijn bestelling is verzonden met Bpost natuurlijk heb ik nog steeds niks ontvangen door die postcode naar 4049 en het moet 9940 zijn Lees meer
Klacht van kfelix op 30 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een tijd terug heb ik een pakket teruggestuurd naar zalando volgens de correcte manier. aangezien het om een partner ging kon ik op de site de retour niet aanvinken. Op de site staat dat een retourzending tem 14 dagen kan... Lees meer
Klacht van voorwonen op 30 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ruim een jaar geleden iets besteld bij Zalando. Dat is toen niet geleverd. Vervolgens hebben wij dit kenbaar gemaakt. Zalando heeft fout bij stuk gehouden. Inmiddels is er ruim een jaar later een gerechtsdeurwaarder procedure tegen ons gestart. Er komt een rechtszaak!! Wij zijn... Lees meer
Klacht van thelnn op 29 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nog geen twee maanden geleden schoenen bestelt bij Zalando. Deze schoenen werden toen al geleverd met krasjes, waar ik een compensatie kreeg. Fijn voor hun, want zij konden die schoenen toch niet meer verkopen. Nu bijna twee maanden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Opeens kan ik mijn bestelling niet meer betalen met IDEAL. Voorheen kon ik dat altijd wel. Dit levert veel vertraging op van mijn bestelling en tevens is het een onveilige manier van betalen. Als ik bel met de klantenservice krijg... Lees meer
Klacht van Harald Vrinssen op 18 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een dure Lacoste hoody gekocht op Zalando. Al meteen pluisde deze aan de binnenkant dermate veel dat je echt voor schut loopt als je je vest uit trekt..je shirt of overhemd zit helemaal onder. Ook na meerdere keren... Lees meer
Klacht van winnyv op 16 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando adverteert op dit moment met 20% extra korting op ALLE sneakers, in hoofdletters, terwijl je bij het invullen van de kortingscode te zien krijgt dat je sneakers moet kopen van minimaal 80 euro. Als ze geen korting geven op... Lees meer
Klacht van Fatos-76 op 16 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 25 april 2018 heb ik 4 bh’s besteld bij Zalando. 2 waren van zalando essentials merk. Afgelopen 3 weken heb ik deze bh’s om en om gedragen. 2 dagen terug begon ik last te krijgen van de zwarte versie... Lees meer
Klacht van Juud_84 op 14 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
31-03-2018 schoenen besteld voor mijn zoontje voor de bruiloft van mij en vriend die plaats zal vinden op 25-05-2018. Deze besteld bij Zalando maar die doen tegenwoordig zaken met partners en een daarvan is Next. Deze kwamen maar niet aan... Lees meer