Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van raandenboom op 12 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bestellen van een paar schoenen in de Zalando lounge kon ik mijn maat niet aanvinken, terwijl deze bij het aanvinken van de maat wel naar voren kwam. Tevens was deze schoen (Clae Bradley) de dag ervoor nog wel... Lees meer
Klacht van Sjoef op 10 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanaf 06-02-18 Heb ik Zalando benaderd dat er door een dubbele betaling naar hun teveel is overgemaakt. Na reactie gehad te hebben dat het bekend was en het ... Bedrag open stond en dat dat binnen 5 werkdagen terug gestort werd. Nooit... Lees meer
Klacht van exZalando op 09 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In december heb ik een bestelling gedaan, maar omdat ik de kortingscode was vergeten heb ik de bestelling geannuleerd en opnieuw gedaan maar dan met de code. De bestelling heb ik ontvangen en netjes betaald. Nu ontvang ik een incasso... Lees meer
Klacht van HQS op 06 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door ons is een witgouden collier met diamant retour gezonden omdat deze niet voldeed aan de beschrijving. Het echtheidscerificaat zat er niet bij en deze is noodzakelijk om een en ander te kunnen verzekeren. Daarnaast was het collier dusdanig verstuurd... Lees meer
Klacht van Aniek van der Linden op 05 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik een vest gekocht bij zalando. Het is een gebreid vest. Ik heb de kaartjes eraf geknipt en het vest gewassen zoals op de voorschriften vermeld staan. Toen het vest uit de wasmachine kwam was zat het vol... Lees meer
Klacht van M.vbh op 25 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zeer ontevreden over service van Zalando. In oktober 2017 bestelling geplaatst, deze in goede orde ontvangen, enkele dagen na ontvangst van de bestelling verhuist en helaas werd korte tijd daarna mijn schoonvader onverwachts terminaal ziek verklaard. Omdat hij in het... Lees meer
Klacht van H. I. op 23 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tas gekocht met €175 waarde er zitten vettige vlekken op wil ik het ruilen terwijl het ongebruikt is en wordt het via de fotos afgekeurd !! Ongelofelijk dit. Heel slecht. Belachelijk! Lees meer
Klacht van Bart1171HR op 23 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel van een andere webshop per ongeluk aan Zalando retour gestuurd. Volgens PostNL track en trace hebben ze het pakket ontvangen, maar ze zijn het kwijt geraakt. En nu zegt zalando dat ze verder niets kunnen doen !? Zij... Lees meer
Klacht van RemcoAN op 22 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas bestelt maar geen bevestiging gekregen en dit is al meer dan 2 weken gelden en ze kunnen ook geen onderzoek straten omdat ze niks kunnen zien in het systeem ofz dus nie heb ik 80,95... Lees meer
Klacht van rudi123 op 17 februari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jas besteld maar teruggestuurd. Zalando stuurt geen ontvangstbevestiging. Met verzendbon bewezen dat jas is geretourneerd. Alsnog stuurt Zalando dit door naar een incasso bureau. Slechte service. Waardeloze klachten afhandeling. Ik koop daar nooit meer wat. Lees meer