Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ellenteuntje op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vraag netjes per mail waarom ik niet op rekening kan betalen Ik betaal altijd netjes op tijd, heb geen BKR registratie, heb geen openstaande facturen maar hierop kunnen ze me geen antwoord geven. Dat bepaalt het systeem ...... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
12 dagen geleden heb ik een trui besteld op Zalando. Op de website stond dat het bezorgen 2 tot 4 werkdagen zou duren maar ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb al betaald. Lees meer
Klacht van JessyT op 16 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 april 2018 een vest van Mexx die ik voor mijn vriend had gekocht ontvangen,erna laten bedrukken voor €18 met een klein embleem van de zaak ter hoogte van het borstvakje (5 dagen later weer ontvangen). Nu is... Lees meer
Klacht van MH41 op 16 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 3 april jl. een bestelling geplaatst. Op 6 april zou deze zijn verstuurd. Via tracktrace zie ik helemaal niets. Ik heb al 2x gebeld met Zalando en 2x werd mij beloofd dat zij mij zouden terugbellen over... Lees meer
Klacht van Audreym op 16 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel teruggestuurd maar nog steeds geen geld teruggekregen. Als 3x gemaild en 1x telefonisch contact gehad maar tot nu toe geen geld teruggekregen. Lees meer
Klacht van H.E.M op 15 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Ik heb een klacht over mij retour die ik bij zalando heb teruggestuurd die ze nooit hebben verwerkt. Ik heb gebeld toen zijde ze je moet echt twee weken wachten voordat dat de retour word verwerkt, na twee weken... Lees meer
Klacht van T. Rozeboom op 14 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
16-03 geeft u aan dat mijn bestelling 10206049037009 (na mijn betaling te hebben gedaan) is verstuurd. Via T.en T. kon ik de bestelling niet volgen. Daarna grote stilte. Ik heb hierover met diverse mensen van Zalando gemaild en... Lees meer
Klacht van Anne de Bos op 13 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
19 maart een broek geretourneerd. Nog steeds geen geld terug. Klantenservice zegt dat er iets mis is in hun communicatie en ze niet weten wanneer het geld wordt teruggestort. Het geld wordt teruggestort maar ze... Lees meer
Klacht van ingskie op 13 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op 143 heb ik 89,32 euro onterecht overgeschreven aan zalando. Dit moest naar bol.com zijn, dus mijn fout. Heb gebeld naar Zalando, die mij beloofden dit bedrag terug te storten maar nu 1 maand later heb ik het... Lees meer
Klacht van Saali op 10 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen week had ik een bestelling geplaats, helaas een verkeerd artikel ontvangen die ik terug gestuurd heb via een postnl punt. Heb netjes een verzendbewijs en ik zie dat de bestelling ook is afgeleverd aan zalando. Men heeft vervolgens... Lees meer