Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ennail1989 op 03 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 11 april een pakket besteld bij Zalando. Bestaande uit Mango en Zalando artikelen. Het pakket is retour gegaan. De Zalando levering is direct na retourzending, al 2 weken geleden, netjes geretourneerd en het geld is teruggestort. De mango... Lees meer
Klacht van ohmygod op 01 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer al dagen Zalando te bereiken, maar de telefoon wordt gelijk weer opgehangen. De chat doet het ook niet en mijn onderwerp staat niet bij de mailopties. Ook is mijn retourzending nog steeds niet bevestigd, 11 dagen na verzending. Lees meer
Klacht van bobje1969 op 01 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
schoenen binnen maand en na 3 keer dragen lijmnaad los. zalando wil ze niet terug nemen alleen helft van geld terug storten. Lees meer
Klacht van BGN op 25 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken. Ik wacht op een terugbetaling van een retourzending en zou dus graag contact hebben. De live-chat op de site doet het ook niet. Verder staat er... Lees meer
Klacht van esra_10 op 22 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 weken geleden sandalen besteld via Zalando Lounge van het merk U.S. Polo. De 2e keer dat ik deze sandalen heb aangedaan is tijdens het lopen het bandje van de rechtersandaal losgeschoten en dit zomaar uit her niets.... Lees meer
Klacht van Aprill1993 op 21 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
07-04-2018 een horloge bestelt, tot heden nog niks ontvangen maar wel €95,- euro betaalt! Niemand die weet waar mijn pakket is, heel bijzonder! Klant kwijt! Lees meer
Klacht van user-104198 op 19 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste zalando lounge Heb de afgelopen weken meerdere malen gebeld en gemaild met het verzoek om mijn zalando-lounge account te activeren om een vage reden is mijn account geblokkeerd! Ik heb een bestelling geplaatst op zalando lounge en die kan ik... Lees meer
Klacht van sportsport op 18 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In elke webshop in Nederland kan ik standard met iDeal en Paypal betalen, maar Zalando wilt mij buiten de deur houden als klant en geeft mij enkel de Vooruitbetaling mogelijk. Ik heb meerdere keren gebeld, vandaag met klantenservice medewerker mevr.... Lees meer
Klacht van sabine3112 op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op 15 april een baby hoedje van name it besteld ter waarde van 9,95. Vandaag op 17 april een tas ontvangen. Verkeerde levering dus. Erg jammer! met vooruitzicht op super warm weer hebben we op tijd een hoedje besteld, dus... Lees meer
Klacht van eahmedd op 17 april 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 13 mei 2017 heb ik schoenen besteld op Zalando. Nog niet eens na een jaar, is de lipje los en zit er een scheur in de binnenkant van de schoen. Ook is de lucht wat in een Airmax zit... Lees meer