Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Danielle 2509 op 04 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had twee artikelen besteld maat 36 en maat 38 nu zaten deze niet goed stof was te dun dus alle twee weer terug in zalando verpakking gedaan mijn vriend was hier getuigen van dus deze weg gebracht krijg ik... Lees meer
Klacht van Anassy03 op 04 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek gekocht en er stond niks op de website dat de broek super skinny is en nu heb ik een hele skinny broek vind dit heel slordig van jullie had het namelijk nodig voor een bruiloft . Lees meer
Klacht van ed-culinair op 04 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op zaterdag 30 november heb ik een bestelling geplaatst met bestelnummer: 132040043811339. Toen ik vandaag de doos opende zat er een hele andere bestelling in de doos, samen met mijn pakbon en de pakbon van de bestelling (bestelnummer: 13901015680205) die... Lees meer
Klacht van HudaSufyan op 04 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 3 november de volgende jas ontvange: Dorothy Perkins Mantel - berry Maat: 46 Prijs: €67,49 Bestelnr: 10203069311754 In eerste instantie was ik tevreden Goede pasvorm, mooie kleur etc, maar na twee weken zat de knop er al niet meer aan. Die... Lees meer
Klacht van nnn2019 op 04 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een probleem mt mijn bestelling maar Zalando klanten service is onbereekbaar. Lees meer
Klacht van Help6.nl op 03 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
!!!!!!!HELP!!!!!!!! Gister voor de 2e keer een aanmaning gekregen tbv € 116,97 terwijl ik geen idee heb waarom omdat ik alles wat ik heb gehouden heb betaald en wat niet goed was heb teruggestuurd. 2x per mail gemeld en nooit wat op... Lees meer
Klacht van Malfunked op 03 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in november een aantal producten gekocht. Twee van de producten heb ik gehouden en netjes betaald. De rest heb ik terug gestuurd. Jammer genoeg heeft Zalando 1 van de geretourneerde producten niet goed verwerkt en heeft me hiervoor... Lees meer
Klacht van LHvL op 03 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 jaar geleden bij Zalando schoenen besteld en deze teruggestuurd. De schoenen zijn nooit bij Zalando aangekomen en ik had geen verzendbewijs. Ze zouden even afwachten of deze nog boven water zouden komen. Vervolgens bijna 2 jaar later doe... Lees meer
Klacht van IvaLub op 03 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week donderdag (in de black friday aanbieding) mooi paar laarzen besteld. Afgerekend via iDeal, bevestiging per mail ontvangen. Na enkele minuten een tweede mail dat mijn bestelling is geannuleerd. “Het bedrag van de niet leverbare items zal op uw... Lees meer
Klacht van k55 op 02 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat mijn pakket niet bezorgd was, moest ik de artikelen zelf opnieuw bestellen. Deze artikelen waren ondertussen duurder geworden. Volgens de klantenservice kon ik in een reactie het nieuwe bestelnummer doorgeven, zodat het prijsverschil verrekent zou worden. Nadat ik had... Lees meer