Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SJAL op 02 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
We hebben op Black Friday een bestelling geplaatst met korting. Bezorger komt op een moment dat we niet thuis zijn, vervolgens wordt het pakket omgezet naar een PostNL punt, waarbij een niet bestaand adres (voormalig punt, winkel opgeheven, 2 maanden geleden)... Lees meer
Klacht van ERNESTO1935 op 30 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat ik via ideal heb betaald € 114,90 las ik dat er een actie is van gratis verzending en € 5, korting maar dat is bij mij bestelling niet gebeurd. Ik voel mij behoorlijk in de maling genomen. Gaarne de... Lees meer
Klacht van Szn op 29 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb per abuis 20,- tekort berkend en overgemaakt, betaald aan zalando. Het ging om een factuur rond de 220,- . Als ik 200,- heb betaald zou ik zeker ook die 20,- nog betalen maar zonder een herinnering oid over... Lees meer
Klacht van Cindy lennaerts op 29 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jullie hebben hebben nog eens 34.30 afgehouden terwijl ik 1 ketting heb besteld Lees meer
Klacht van Iem. op 28 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist gekeken op de website van zalando gezien er mooie aanbiedingen zijn deze week in aanloop naar Black Friday. Na het selecteren van enorm veel mooie kleding (toevallig allemaal onder de 15, meeste onder de 10 euro) met allemaal nu... Lees meer
Klacht van mail van de service afdeling van zalando op 28 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag hun Hotmail telefoonnummer gebeld maar krijg ze niet te pakken. Ik heb het idee dat ik in de maling genomen wordt. Ik reageer op hun brieven maar die krijg ik ook per mail als onbestelbaar retour. Vreemde gang van... Lees meer
Klacht van M.Anoniem op 28 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb onlangs een bestelling gedaan van 2 verschillende artikelen via afterpay. Ik heb na het ontvangen van mijn artikelen deze ook betaald, dit zijn los staande betalingen naar hetzelfde rekening alleen een ander betalingskenmerk. Ik heb voor het 2e bestelde... Lees meer
Klacht van Esscarlet96 op 27 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eind oktober en begin november 2 verschillende pakketjes teruggestuurd naar Zalando. Op 31 oktober en 6 november heb ik bevestiging ontvangen dat ze het bedrag binnen 5 werkdagen terug zouden betalen. Ze hebben me tot vandaag nog steeds niet... Lees meer
Klacht van AvB68 op 26 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren klant bij Zalando. Maar dat houdt dus nu op. Ik wilde iets bestellen en gelijk via iDEAL afrekenen maar krijg alleen de melding dat ik via creditcard moet betalen en die heb ik niet... Dus zegt... Lees meer
Klacht van Wimmie2 op 26 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer alle mail van Zalando stop te zetten. Via de site lukt dat niet. Dus belde ik. De dame aan de telefoon was weg onwelwillend en vertelde mij dat is er niet voor was aangemeld terwijl ik net nog... Lees meer