April zwangerschapskleding besteld, volgens Zalando verstuurd volgens postnl geleverd echter hebben wij niets gehad. Vervolgens zijn wij tussen deze 2 bedrijven in komen te hangen. Afijn 2 maanden geleden maar betaald voor de artikelen omdat de bevalling er aan zat... Lees meer
Ik heb een flesje parfum van 30 ml besteld en een flesje van 8 ml geleverd gekregen. Klantenservice gebeld en voorgesteld dat ze het verschil ( ongeveer 9 euro) terugstorten op mijn rekening. Dit kon niet. Mij werd aangeraden... Lees meer
Goedemiddag,
Ik heb op 14 oktober 2019 een paar schoenen besteld. Deze worden waarschijnlijk geleverd op mijn thuisadress.
Maar ik kreeg net een berichtje van de Zalando-App dat ik nog een bestelling heb gedaan. De laatste bestelling is niet van... Lees meer
Ik heb na twee maanden nog steeds mijn geld niet terug terwijl jullie mijn bestelling wel retour hebben ontvangen Lees meer
Bestelling zou vandaag geleverd worden op post nl locatie en is meteen weer retour gestuurd naar zalando zonder enige reden. Kortom, hierdoor niet optijd mijn kleding mogen ontvangen terwijl ik deze nodig heb. Lees meer
Bij een retour bestelnummer 11003036719573 stuurde ik 2 artikelen van zalando en 1 van een partner terug. Dat staat vermeld op zalando dat dit mogelijk was. Het artikel bij de partner is te laat terug gevonden (ik verstuurde tijdig terug)... Lees meer
3 paar sportschoenen besteld begin september 2019. Na passen 2 paar retour gestuurd met een waarde van bijna 130 euro. Retour in behandeling genomen door Zalando en op 16-9 bericht dat het retourbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen op de rekening... Lees meer
In september had ik een jurk bij Zalando besteld maar ontving een paar laarzen. De retourzending is al op 19 september aangekomen want dat kan ik zien bij de tracktrace. Op mijn account staat dat de retourzending nog niet is... Lees meer
Ik heb een klacht op twee broeken en deze met retourlabel van Zalando terug gestuurd. Na 4 weken nog geen reactie of terugbetaling gezien. Nu, omdat ik het verzendbewijs niet meer heb (terwijl de verzending via Zalando te traceren is... Lees meer
Geachte heer, mevrouw,
Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen én beëindiging kenbaar maken, als klant van Zalando.
U heeft mij vele jaren als klant gehad en ik heb met zeer veel plezier bij u gewinkeld. Een geweldige collectie en een prima... Lees meer