Klachten over Zalando

Ik heb na twee maanden nog steeds mijn geld niet terug terwijl jullie mijn bestelling wel retour hebben ontvangen Lees meer

Bestelling zou vandaag geleverd worden op post nl locatie en is meteen weer retour gestuurd naar zalando zonder enige reden. Kortom, hierdoor niet optijd mijn kleding mogen ontvangen terwijl ik deze nodig heb. Lees meer

Bij een retour bestelnummer 11003036719573 stuurde ik 2 artikelen van zalando en 1 van een partner terug. Dat staat vermeld op zalando dat dit mogelijk was. Het artikel bij de partner is te laat terug gevonden (ik verstuurde tijdig terug)... Lees meer

3 paar sportschoenen besteld begin september 2019. Na passen 2 paar retour gestuurd met een waarde van bijna 130 euro. Retour in behandeling genomen door Zalando en op 16-9 bericht dat het retourbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen op de rekening... Lees meer

In september had ik een jurk bij Zalando besteld maar ontving een paar laarzen. De retourzending is al op 19 september aangekomen want dat kan ik zien bij de tracktrace. Op mijn account staat dat de retourzending nog niet is... Lees meer

Ik heb een klacht op twee broeken en deze met retourlabel van Zalando terug gestuurd. Na 4 weken nog geen reactie of terugbetaling gezien. Nu, omdat ik het verzendbewijs niet meer heb (terwijl de verzending via Zalando te traceren is... Lees meer

Geachte heer, mevrouw, Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen én beëindiging kenbaar maken, als klant van Zalando. U heeft mij vele jaren als klant gehad en ik heb met zeer veel plezier bij u gewinkeld. Een geweldige collectie en een prima... Lees meer

Ik heb besteld en betaald maar mijn pakket is kwijt??? Zalando is onbereikbaar per telefoon. Hoe krijg ik mn geld terug? Lees meer

Ze zijn mijn bestelling ‘kwijt’ geraakt, kunnen hem niet meer vinden bij PostNL ook niet. Ze gaan onderzoek doen maar weigeren intussen om me mijn geld terug te geven. Ik heb dit nodig om elders de artikelen te gaan kopen... Lees meer

Ik heb 2 oktober een bestelling geplaatst die vervolgens 4 of 5 oktober geleverd zou zijn bij mij thuis maar het is nu de 5de geweest en mijn pakket is nog niet eens aangekomen bij post nl. Dit betekent dus... Lees meer