Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vsietske op 27 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan alleen nog maar bestellen en betalen via credit card. Die heb ik niet. Ik heb 2x contact opgenomen maar ze zeggen dat ze geen inzage hebben waarom ik niet meer kan betalen met ideal of achteraf kan betalen.... Lees meer
Klacht van FeddevNispen op 25 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 23 weken geleden nieuwe schoenen besteld, alleen nu begint opeens de schoenzool los te raken voor twee derde van de schoen. Heb niks geks gedaan met de schoenen dus snap niet hoe dit kan. Lees meer
Klacht van Elos op 23 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Oplichterij. 2 artikelen terug gestuurd maar moesten naar en partner superdry. Die hebben retour niet afgemeld bij zalando. Zalando zegt je moet betalen. Wij hebben geen verzend bewijs dat is pech niet gehad. Zalando zegt neem contact op met superdry.... Lees meer
Klacht van Derrr op 23 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando, Zojuist staat er op mijn track and trace dat ik mijn bestelling heb ontvangen maar ik was heel de dag thuis, de bel is niet gegaan. Helemaal niks. Heel apart dit. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen dus, ook... Lees meer
Klacht van NvDijk75 op 23 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jurkje besteld voor een feest. In plaats van het jurkje ontving ik herenschoenen. Ik heb gebeld. Het volgende is mij gezegd: - ik moet het jurkje zelf opnieuw bestellen (dat betekent dat ik het dus niet ontvang voor... Lees meer
Klacht van soana op 22 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel al jaren bij zalando en heb geen betalingsachterstanden. Eerst betaalde ik achteraf, later werd mij verplicht om via ideal te betalen. Hierover gebeld met klantenservice, er werd verteld dat zalando het recht heeft om zonder rede de betaalwijze te... Lees meer
Klacht van Rutten12 op 22 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 september 2019 heb ik bij Zalando een bestelling gedaan van 2 paar schoenen. Hiervan werd 1 paar schoenen al snel geleverd, namelijk op 3 oktober. Een dag later kreeg ik een mail dat mijn andere schoenen vertraagd zouden... Lees meer
Klacht van Jensyd op 21 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 6 september een grote bestelling gedaan bij Zalando en in goede orde ontvangen. Alle artikelen waren vooruit betaald. Een aantal artikelen heb ik retour gestuurd aan Zalando en hiervan op 16 september de bevestiging gekregen dat de... Lees meer
Klacht van Ik.ben.elle op 21 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bellen van het klantenservice nummer (0800 0227 087) wordt de verbinding gelijk verbroken. Zalando klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van Rik-b op 19 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen gekocht bij Zalando. Nike air Max ter waarde van 108 euro. Deze komen van een externe Duitse partner.Ze passen helaas niet. Ik heb ze gepast en hier zijn helaas wat pluisjes van mijn sokken blijven zitten.... Lees meer