Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sonja Catherine2 op 07 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tientallen keren geprobeerd de helpdesk te bellen. Constant een in-gesprek toon. Na lang wachten en eindelijk een medewerker aan de lijn geeft deze aan mij niet te kunnen horen. En dit is meer dan 10x zo doorgegaan. Op verschillende dagen... Lees meer
Klacht van Paardekooperm op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg vandaag een tweede aanmaning voor een broek die ik een paar weken geleden al betaald heb. Vervolgens probeer ik met Zalando in contact te komen, maar het nummer is niet bereikbaar (voortdurend in gesprek) Toen ik ze wilde... Lees meer
Klacht van Louis6686 op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klantenservice op geen enkele manier bereikbaar. Geen telefoon nr geen email adress en ook geen optie om te chatten. Op de website staat helemaal geen nummer meer en alle nummers die ik op google vindt werken niet. Ik heb... Lees meer
Klacht van Cchella op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zending terug gestuurd,nog geen betaling ontvangen na paar keer gebeld te hebben zou het geregeld worden maar nog niet gebeurd is al sinds 28 november sinds dien ik kan zalando niet meer bereiken via tell Hoop dat er een... Lees meer
Klacht van Kimvdmeulen97 op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22 november 2019 heb ik een pakketje besteld. Welke ik tot nu toe 6 dec 2019 nog niet binnen heb. Over dit pakket heb ik mail contact gehad. Helaas na dit alles nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Ook... Lees meer
Klacht van flipje67 op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na 2 weken wachten en heel vaak te hebben gebeld met dit bedrijf werd mij na 2 weken medegedeeld dat het pakket verdwenen was. Daarop een mail ontvangen dat ik nog maar eens 5 dagen zou moeten wachten voordat het... Lees meer
Klacht van Urbie op 06 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is al dagen onbereikbaar en het zal niet de eerste keer zijn. Als ik bel staat er gebruiker in gesprek. Ik wacht op een terugbetaling van een retourzending en ook dat is volledig fout gegaan. Ik heb een terugbetaling... Lees meer
Klacht van chinoshorthair op 05 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde 2 foundations, deze waren niet goed dus stuurde ik die terug maar kreeg maar geen terugbetaling. Ik nam contact op met Zalando en hun bevestigde de retour te hebben ontvangen, maar na meer dan 2 maand heb ik... Lees meer
Klacht van Manouk1304 op 05 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 29-11 een pakket besteld bij Zalando en deze netjes gelijk betaald. Het pakket zou tussen 1-3 werkdagen bezorgd worden. Nu is het nogsteeds niet binnen en we zijn inmiddels een week verder. Ik heb een trackingnummer per... Lees meer
Klacht van Rachel Kuijlaars op 05 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het BARCELONA vest wat ik nu heb besteld was vorige week afgeprijsd nu gister en eergisteren was het weer de originele prijs en vandaag is het weer afgeprijsd. Lees meer