Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HMBlok op 14 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken of ze horen mij niet toevallig met mijn vaste lijn en mobiel, dit klopt niet. Ik wacht op een terugbetaling van een retourzending en zou dus... Lees meer
Klacht van ClaudiaM op 14 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In augustus 4 paar schoenen besteld, hiervan heb ik er 3 teruggestuurd. Zalando beweert er maar 2 te hebben ontvangen! Nu zit ik met een incassobedrijf te klooien en moet ik 40€ betalen omdat ik het product te laat betaald... Lees meer
Klacht van Koffieboon33_ op 13 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds kort kan ik niet meer op rekening bestellen of andere betaal opties selecteren. Sterker nog,ik krijg alleen de optie om met creditcard te betalen! Terwijl ik geen cc in bezit heb. Daarbij wil ik toch enigszins eigen inspraak hebben... Lees meer
Klacht van kimbijvoet op 13 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 25 aug. '19 een bestelling gedaan bij Zalando en deze volledig betaald. Ik heb uiteindelijk voor 103,95 euro aan spullen teruggestuurd, maar heb tot op de dag van vandaag dit teveel betaalde geld nog niet ontvangen. Dit bedrag... Lees meer
Klacht van SteffiSchurmans op 12 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben altijd een trouwe klant geweest van Zalando maar de laatste tijd is er altijd wel iets mis met mijn bestellingen. Je hoort er heel lang niets van en dan uiteindelijk krijg je een mail met de boodschap dat... Lees meer
Klacht van svdplas op 06 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 bestelleningen 5 minuten achter elkaar gedaan. Korting wordt toegepast indien je 100euro uitgeeft. Van beide bestellingen wil ik artikelen kopen alleen komen dan net niet op 100 euro, gezamenlijk echter wel 130euro Lees meer
Klacht van Amber95 op 05 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 november heb ik een bestelling gedaan, op mysterieuze manier is deze bestelling 2x geplaatst. Toen heb ik 1 van de 2 geannuleerd maar toen zijn ze beide geannuleerd, terwijl dit niet te bedoeling was. Ik heb deze bestelling... Lees meer
Klacht van Muz79 op 05 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige week 2 sweaters besteld, nog steeds niet ontvangen.. had gebeld, gisteren en vandaag nogmaals contact proberen op te nemen maar helaas zijn ze niet bereikbaar! Vind dit onpassend!! Lees meer
Klacht van abigaillopes op 04 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week bestelde ik een jurk bij Zalando. Bijna een week later krijg ik een mail waarin wordt gezegd dat mijn bestelling is geannuleerd en het geld wordt teruggestort op mijn rekening. Nu wilde ik de jurk opnieuw bestellen, maar... Lees meer
Klacht van Janna2003 op 02 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
14 okt heeft onze dochter een cadeaukaart van 25 euro gekregen te besteden bij zalando. Nadat ze het stikkertje vd cadeaukaart haalde was de code beschadigd en niet meer te lezen. Ik heb gelijk gebeld en we moesten een mail... Lees meer