Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kaprule op 06 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al 7 dagen op mijn schoenen.en ik krijg de klantenservice met geen mogelijkheid aan de lijn.ik heb de schoenen al wel betaald maar liever koop ik ze nu ergens anders .zeer slechte boel daar. Lees meer
Klacht van Johan18041980 op 05 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7-10 heb ik bestelling 10206068392786 geplaatst en op 12-10 heeft Zalando van mij een deel daarvan retour gehad t.w.v. 104,96€. Een deel daarvan is van twee shirts die ik nooit ontvangen heb. Nu heb ik hierover al veelvuldig mailcontact... Lees meer
Klacht van terryn marijke op 03 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op 03012020 koop ik laarzen van liu jo white voor 131 euro ,de dag erop staan ze dezelfde voor 90,95 euro ,moet ik ze dan eerst terugsturen voor ik ze ook aan die prijs krijg ? gr Lees meer
Klacht van zalnadospam op 02 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 1 x, werkelijk eenmaal, in mijn leven iets bij zalando besteld. Ze blijven nieuwsbrieven en mail sturen.Ik moet geloof ik inloggen op mijn aacount, ik heb geen account, wil absiluut geen account wil gewoon geen berichten van Zalando. Lees meer
Klacht van Katamsterdam op 02 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 291119 2x online bestelling geplaatst. Per DHL verzonden. Bestelling is bij DHL zoekgeraakt. Zalando niet bereikbaar. Erg slecht! Lees meer
Klacht van Isabelle0210 op 30 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 23 december een bestelling geplaatst bij zalando, in de hoop deze binnen te krijgen op 30 december (Uiterlijk). Vandaag is het 30 december en mijn bestelling is niet eens verzonden, ik vind dit heel erg slecht van zalando... Lees meer
Klacht van katia de graer op 30 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb een kleedje besteld in mei of juni ,heb een kleedje ontvangen kort maat van een merk dat ik niet besteld heb ,dus verkeerd geleverd ,terug op de post gedaan na weekend op maandag de vrijdag ontvangen ,dit rees gemeld... Lees meer
Klacht van gaske op 28 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op 17 12 iets besteld bij Zalando, blijkt mijn bestelling zoek te zijn bij DHL Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestel niet vaak en was dus wachtwoord vergeten. Nieuwe aanvragen dacht ik, maar dat lukt niet omdat ik steeds terug krijg dat de link al gebruikt is en dat ik een nieuwe moet aanvragen.... Meerdere keren herhaald maar steeds hetzelfde... Lees meer
Klacht van nie222919 op 24 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
deze heb ik zaterdag 14-12-2019 besteld en nog niets ontvangen??? Guess Oorbellen - silver Artikelnummer: GU151L0KH-D11 Lees meer