Klachten over Zalando

Jullie hebben hebben nog eens 34.30 afgehouden terwijl ik 1 ketting heb besteld Lees meer

Zojuist gekeken op de website van zalando gezien er mooie aanbiedingen zijn deze week in aanloop naar Black Friday. Na het selecteren van enorm veel mooie kleding (toevallig allemaal onder de 15, meeste onder de 10 euro) met allemaal nu... Lees meer

Vandaag hun Hotmail telefoonnummer gebeld maar krijg ze niet te pakken. Ik heb het idee dat ik in de maling genomen wordt. Ik reageer op hun brieven maar die krijg ik ook per mail als onbestelbaar retour. Vreemde gang van... Lees meer

Beste, Ik heb onlangs een bestelling gedaan van 2 verschillende artikelen via afterpay. Ik heb na het ontvangen van mijn artikelen deze ook betaald, dit zijn los staande betalingen naar hetzelfde rekening alleen een ander betalingskenmerk. Ik heb voor het 2e bestelde... Lees meer

Ik heb eind oktober en begin november 2 verschillende pakketjes teruggestuurd naar Zalando. Op 31 oktober en 6 november heb ik bevestiging ontvangen dat ze het bedrag binnen 5 werkdagen terug zouden betalen. Ze hebben me tot vandaag nog steeds niet... Lees meer

Ik ben al jaren klant bij Zalando. Maar dat houdt dus nu op. Ik wilde iets bestellen en gelijk via iDEAL afrekenen maar krijg alleen de melding dat ik via creditcard moet betalen en die heb ik niet... Dus zegt... Lees meer

Ik probeer alle mail van Zalando stop te zetten. Via de site lukt dat niet. Dus belde ik. De dame aan de telefoon was weg onwelwillend en vertelde mij dat is er niet voor was aangemeld terwijl ik net nog... Lees meer

Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest, zijn er een aantal betaalwijzen niet meer mogelijk. Na herhaaldelijk bellen naar de klantenservice kreeg ik de melding dat de klacht 'in behandeling zou worden genomen'. Dit loopt vanaf februari. Op 24 november wederom Zalando... Lees meer

Na jarenlang winkelen bij Zalando, kan ik - sinds een paar maanden - niet meer betalen met iDeal. Ik heb de redenen doorgelezen waardoor dit zou kunnen, maar kom daar niets verklaarbaars tegen. Via de chat, telefoon en mail contact... Lees meer

Code van kadobon is beschadigd daardoor kan ik deze niet invoeren bij bestelling. 5 x contact gehad met de klantenservice maar nog steeds niet goed opgelost. Mijn geld (30 €) zou op een Belgisch account zijn gezet? Ook geen antwoord... Lees meer