Mijn Klacht:
Op 7 december besteld en betaald tot op heden niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het produckt geleverd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 7 december een bestelling geplaatst en betaald bij Zalando, maar heeft tot nu toe de bestelling niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen verdere communicatie of levering geweest.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
