Klachten over Zalando

Ik heb schoenen van het merk Bullboxer besteld bij Zalando. Helaas waren ze na 2 weken dragen kapot. Na contact met Zalando kon ik geld terug krijgen of ze retourneren. Ik wilde ze retourneren en kreeg een retourticket van Zalando.... Lees meer

Beste lezer , Ik ziet nog de vachten op retouretiket om mijn pakket terug de sturen ik krijg de verkeerde en de pakket woord niet meegenomen , ik heb meer as 5 keer gebelde en ik woord niet geholpen!!! Lees meer

Ik had een bestelling gedaan van eerst 3 producten (bestelling 1), later die dag nog 2 producten (bestelling 2). Daarvan hebben ze de producten in 1 bestelling (1 doos) geleverd. Ik heb van (bestelling 1) alle 3 de producten retour... Lees meer

Gaat om verschillende bestelings nummers .paar artikelen niet ontvangen en elke keer als ik bel hoor ik dat het aan het verwerking is dat hoor ik al 2manden! Ik krijg factuur dat ik moet betalen anders gaat na incasso. Lees meer

Hallo, Op 24 okt heb ik van 2 retour zendingen (10203065978498 10203066080920) een mail ontvangen dat de zending is ontvangen en ik binnen 14 dagen mijn geld terug krijg. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ondanks meerdere mailtjes en telefoontjes. Steeds... Lees meer

Diverse artikelen geretouneerd van steps, maar blijven op de rekening staan Lees meer

Ik heb 5 tassen besteld bij Zalando waarvan ik er 4 heb geretourneerd en de tas die ik heb gehouden heb ik betaald. Nu heeft Zalando de tas die ik heb gehouden als geretourneerd aangemerkt en een andere tas als... Lees meer

ik heb een grijze jeans besteld, aan de achterkant van de rechterpijp zit een beschadiging, lijkt dat er iets aan gehaakt is. ik heb al gekeken om een nieuwe te bestellen maar die zijn niet voorradig. mijn buurvrouw wil wel... Lees meer

Ik heb meerdere artikelen tegelijkertijd retour gestuurd, maar één artikel wordt toch in rekening gebracht. Mail gestuurd (naar 3 e-mailadressen van Zalando) met de pakketnummer van het betreffende artikel. Inmiddels 3x een mail gestuurd naar alle 3 e-mailadressen van Zalando... Lees meer

Ik heb op 2 december 2019 een bestelling geplaatst en tot nog toe niet ontvangen. Volgens de status van mijn bestelling is het verzonden maar als ik mijn bestelling wilt volgen met de trackingnummer krijg ik een melding dat de... Lees meer