klager73b3b952 op 20 oktober 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er zijn problemen met het verkrijgen van een afhaalcode van DHL voor een bestelling bij Zalando. DHL meldt dat het e-mailadres van de klant niet klopt, waardoor de afhaalcode niet ontvangen wordt. Pogingen om contact op te nemen met zowel Zalando als DHL hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie.
Ik heb problemen met het verkrijgen van een afhaalcode van DHL voor mijn bestelling bij Zalando. DHL geeft aan dat mijn e-mailadres niet klopt, waardoor ik geen afhaalcode ontvang. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met zowel Zalando als DHL, maar ik krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend voor mij.
Ik verzoek om een nieuwe afhaalcode zodat ik mijn bestelling kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
