Mijn Klacht:
Na mijn eerdere klacht (ook hier geplaatst) beloofde Youfone mij financieel te compenseren voor de extra gemaakte kosten. Daarmee werd de klacht hier afgesloten.
We zijn nu echter al twee incasso’s verder en de toegezegde creditering is nog steeds nergens te bekennen.
En op alle mails die ik hierover al gedurende vijf weken aan Youfone heb gestuurd komt geen enkele reactie.
Daarom ben ik helaas genoodzaakt opnieuw hier de klacht te plaatsen dat Youfone de toegezegde oplossing niet heeft uitgevoerd.
Gewenste Oplossing:
- Per direct minimaal(!) de toegezegde creditering uitvoeren.
- Voortaan gewoon reageren op mijn mails zonder dat ik hier op een klachtensite om hoef te vragen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
