Mijn Klacht:
Waarom moet de systeem update (zonder invloed van de klant) uitgevoerd worden tijdens prime-time 18:15 uur?
Gewenste Oplossing:
Info en timing VOORAF !!
Klacht: Systeem Update tijdens prime time
Gozer2024 op 30 mei 2024 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Youfone uit zijn onvrede over het tijdstip van een systeemupdate, die plaatsvond tijdens de piekuren om 18:15 uur. Hij vraagt zich af waarom deze update, die geen invloed heeft op de klant, op dat specifieke moment werd uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Youfone
Heeft op 31 mei 2024 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
